La pantalla de configuración inicial de sonido espacial (sonido Surround 3D) no se muestra en el televisor BRAVIA XR

IMPORTANTE: Este artículo sólo se aplica a productos específicos. Por favor, compruebe los productos aplicables en la parte superior de este artículo.

Lleva a cabo los siguientes pasos de resolución de problemas en el televisor BRAVIA XR y, a continuación, comprueba si el problema se ha resuelto tras completar cada paso:

1. Asegúrate de que el televisor es compatible con sonido espacial. Si el televisor es compatible, ve al paso siguiente.
   
   Nota: Si tu modelo de televisor no aparece en la página, no es compatible con sonido espacial.
2. Restablece el televisor.
3. Actualiza el software del televisor a la versión más reciente.
4. Asegúrate de que el transmisor y el televisor están conectados con un cable óptico y un cable USB.
5. Asegúrate de que el ajuste Bluetooth del televisor está establecido en Sí.
   
   Nota: El televisor debe detectar el transmisor mediante Bluetooth para realizar la configuración.
   1. En el mando a distancia, pulsa el botón Ajustes rápidos.
   2. Selecciona Ajustes → Remotes and Accessories → (Mandos a distancia y accesorios)Bluetooth y, a continuación, establece la opción en Sí.
6. Ajusta la distancia y la posición del transmisor y el televisor.
   
   Nota: Si hay algún dispositivo cerca del televisor que emita señales de radio, apágalo o aléjalo del televisor.