ID de artículo : 00275696 / Última modificación : 13/05/2022

¿Cómo se fuerza el reinicio del teléfono?

    IMPORTANTE: Este artículo sólo se aplica a productos específicos. Por favor, compruebe los productos aplicables en la parte superior de este artículo.

    Si tienes problemas con el teléfono o está bloqueado, forzar el reinicio es una forma excelente de solucionar los problemas.

    Cómo forzar el reinicio o el apagado del dispositivo

    1. Mantén pulsadas la tecla de encendido y la de subir volumen a la vez hasta que el teléfono vibre.
      • Si quieres forzar el reinicio del dispositivo, suelta las teclas en ese momento y el dispositivo se reiniciará.
      • Si quieres forzar el apagado del dispositivo, mantén las teclas pulsadas. Después de unos segundos más, el dispositivo vibrará 3 veces y se apagará.

    Cómo encender el dispositivo

    1. Mantén pulsada la tecla de encendido hasta que el teléfono vibre.
    2. Introduce el número PIN de la tarjeta SIM cuando se solicite y toca (icono de listo).
    3. Espera un momento a que el teléfono arranque.
    4. Si el procedimiento de reinicio forzado no se completa correctamente, tendrás que probar el procedimiento de reinicio de 2 minutos.

    Cómo forzar un reinicio de 2 minutos

    1. Mantén pulsadas la tecla para subir el volumen y la tecla de encendido a la vez durante 2 minutos, ignorando las vibraciones.
    2. Suelta las teclas. El teléfono se apagará automáticamente.
    3. Carga el dispositivo hasta que aparezca un icono de carga en la pantalla.
    4. Enciende el dispositivo.