Soporte de Sony

ID de artículo : 00248746 / Última modificación : 26/08/2020Imprimir

¿Qué es un código QR?

    Un código QR o de respuesta rápida es un código de barras en dos dimensiones que puedes escanear para acceder a un sitio web, una aplicación u otro soporte. Es como escanear un código de barras en un supermercado, pero mejor.

    ¿Por qué usar códigos QR?

    Con el escaneado de códigos QR puedes ahorrar tiempo y esfuerzo en tu vida diaria.

    Es probable que ya hayas utilizado tu smartphone o tablet como lector de códigos QR para:

    Los códigos QR tienen numerosas ventajas en comparación con los códigos de barras. Se componen de cuadrados negros dispuestos sobre un fondo blanco y permiten almacenar más datos que los códigos de barras lineales. Cuando más cuadrados por lado hay, más datos están codificados en el código QR. También puedes escanear códigos QR en pantallas digitales. Esto no puede hacerse con los códigos de barras lineales, que solo se pueden escanear en papel.

    Lo divertido es que puedes generar un código QR tú mismo. A continuación se muestra un código QR generado utilizando un generador de códigos QR online gratuito. Al escanearlo accederás a la página de soporte de Sony.

    Imagen de código QR. Escanéalo con tu teléfono móvil para acceder al sitio de soporte de Sony.

    ¿Necesito descargar una aplicación de lector de códigos QR en mi smartphone?

    Utiliza la descripción general siguiente para informarte sobre las versiones de Android e iOS que tienen aplicaciones de lector de códigos QR integradas y cuáles necesitan una aplicación independiente.

    Android

    El escaneado de códigos QR es diferente para los smartphones que ejecutan:

    1. Android 9 (Pie) y 10
    2. Android 8 (Oreo)
    3. Android 7 (Nougat) e inferiores

    Opción 1: Android 9 (Pie) y Android 10.
    Tu smartphone cuenta con un lector de códigos QR integrado en la aplicación Cámara. No es necesario que descargues una aplicación de lector de códigos QR.

    Abre los ajustes de la aplicación Cámara y activa Google Lens para escanear códigos QR. Puedes acceder a Google Lens:

    • Desde la aplicación Cámara.

    Captura de pantalla que muestra cómo acceder a Google Lens desde la aplicación Cámara del smartphone (Android 9 y 10).

    • A través del Asistente de Google: Di ‘OK Google’ → Pulsa el icono de ‘Google Lens’.

    Captura de pantalla que muestra cómo usar el Asistente de Google para acceder a Google Lens (Android 9 y 10).

    El icono de Google Lens solo aparecerá si se encuentra información sobre el objeto escaneado. Google Lens ofrece más funciones que el escaneado de códigos QR. Utiliza tecnología de reconocimiento de imágenes para identificar objetos reales (por ejemplo, animales). Visita el sitio web de soporte de Google para obtener más información sobre Google Lens.

    Opción 2: Android 8 (Oreo).
    Puedes usar Google Screen Search para escanear códigos QR. Tu smartphone no necesita una aplicación de lector de códigos QR independiente. Sin embargo, si quieres usar Google Lens, debes descarga la aplicación Google Lens.

    Para usar Google Screen Search, debes activar Screen Search (Búsqueda de pantalla). Para hacerlo, abre la aplicación Google → Navigation (Navegación) → Settings (Ajustes) → Enable Screen Search (Habilitar búsqueda de pantalla).

    Para escanear un código QR con la búsqueda en pantalla de Google:

    • Apunta con la cámara del smartphone a un código QR.
    • Mantén pulsado el botón de inicio.
    • Haz clic en ‘What’s on my screen?’ (¿Qué hay en mi pantalla?) cuando aparezca en la pantalla.
    • Toca la notificación push que aparecerá en la pantalla para acceder a la información almacenada en el código QR.

    Opción 3: Android 7 (Nougat) o inferior.
    Los smartphones con Android 7 o inferior necesitan una aplicación de lector de códigos QR independiente para escanear códigos QR. Se pueden descargar aplicaciones gratuitas en Google Play Store.

    iOS

    La actualización a iOS 11 de 2017 permitía a los usuarios de iPhone escanear códigos QR con la aplicación Cámara de sus smartphones. No tienes que descargar una aplicación de lector de códigos QR.
    Apunta con la cámara a un código QR y escaneará automáticamente el código (sin necesidad de pulsar ningún botón). Debería aparecer un enlace del código QR en la pantalla.

    Los usuarios de iPhone o iPad también pueden utilizar Google Lens a través de la aplicación Google Fotos.

    No puedo escanear un código QR con mi smartphone. ¿Qué debería hacer?

    Si tu smartphone no tiene un lector de códigos QR integrado (Android 7/iOS11 e inferiores), descarga una aplicación de lector de códigos QR. Puedes descargar aplicaciones gratuitas en Google Play Store.

    A continuación se ofrecen algunos consejos sobre cómo escanear códigos QR con el smartphone:

    • Mantén el smartphone a unos 30 centímetros del código QR al escanear.
    • Mueve lentamente el smartphone hacia el código QR.
    • Asegúrate de que el código QR esté claramente visible en la pantalla del dispositivo.
    • No escanees en ángulo.
    • No agites el dispositivo al escanear.
    • Coloca el código QR sobre un fondo sin patrones.
    • Escanea los códigos QR en condiciones de iluminación brillante.
    • Asegúrate de que tu sombra no cubre el código QR.
    • Limpia la lente de la cámara del smartphone.

    El dispositivo escaneará el código automáticamente una vez que la cámara haya enfocado o tendrás que pulsar un botón en la aplicación de lector de códigos QR. Ten en cuenta que el escaneado y procesamiento de los códigos QR pueden tardar unos segundos.