Al pulsar el botón de micrófono, se muestra una pantalla gris y la función Asistente de Google no funciona

IMPORTANTE: Este artículo sólo se aplica a productos específicos. Por favor, compruebe los productos aplicables en la parte superior de este artículo.

Si pulsas el botón de micrófono o Asistente de Google en el mando a distancia sin una conexión de red, aparece una pantalla gris.
La pantalla gris desaparecerá automáticamente después de unos segundos.

Para usar el Asistente de Google, debes estar conectado a Internet. Asegúrate de que el televisor está conectado a la red y prueba el Asistente de Google de nuevo.
Si necesitas ayuda con las conexiones de red, consulta el artículo Información práctica y de solución de problemas para la conexión a Internet.