El Asistente de Google se ha abierto sin que yo haya dicho "OK Google"

IMPORTANTE: Este artículo sólo se aplica a productos específicos. Por favor, compruebe los productos aplicables en la parte superior de este artículo.

Si se escucha "OK Google" en el TV (por ejemplo, durante un anuncio), es posible que el micrófono integrado del TV reaccione. Pulsa el botón BACK (Atrás) del mando a distancia para cancelar el estado de disponibilidad del Asistente de Google.

Comprobar el ajuste Posición del televisor

Realiza los pasos siguientes para comprobar el ajuste Posición del televisor:

1. En el mando a distancia, pulsa el botón HOME (Inicio).
2. Selecciona  Ajustes.
3. Selecciona Sonido o selecciona Visualización y sonido y luego Sonido.
4. Selecciona Posición del televisor.
5. Selecciona Soporte de sobremesa o Soporte de pared.

NOTA: El Asistente de Google también puede aparecer después de que se escuche "OK Google" en una emisión de televisión si el ajuste Accesibilidad (Lector de pantalla o TalkBack [Intercomunicador]) está establecido en Sí. 

Cómo detener la función Lector de pantalla o TalkBack (Intercomunicador)

Para detener la función Lector de pantalla o TalkBack (Intercomunicador), sigue los pasos que se indican a continuación.

1. En el mando a distancia, pulsa el botón HOME (Inicio).
2. Selecciona  Ajustes.
3. Los siguientes pasos dependerán de las opciones del menú del TV:
   • Selecciona Device Preferences (Preferencias del dispositivo) → Accesibilidad → Lector de pantalla o TalkBack (Intercomunicador).
   • Selecciona Accesibilidad → Lector de pantalla o TalkBack (Intercomunicador).
4. Establece Habilitar en No.