ID de artículo : 00149179 / Última modificación : 19/06/2017

El reproductor de audio de alta resolución no reconoce el dispositivo y no se reproduce música.

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Aparece el error "No output device has been selected" (No has seleccionado ningún dispositivo de salida) en el reproductor de audio de alta resolución.

Si aparece el mensaje de error No output device has been selected (No has seleccionado ningún dispositivo de salida) en el reproductor de audio de alta resolución o cuando el dispositivo conectado no se reconoce, comprueba lo siguiente:

  1. Si el ordenador es Windows®, asegúrate de que el controlador del dispositivo DAC USB está instalado.
    1. Abre Device Manager (Administrador de dispositivos) desde el Control Panel (Panel de control), etc.
    2. Selecciona Sound, video and game controllers (Controladores de sonido, vídeo y juegos).
    3. Comprueba que el Audio Driver (Controlador de audio) está instalado.

    NOTAS:

    • Cuando se conecta un PC Windows, el controlador se instala automáticamente. Si no se instala automáticamente, hay que descargar el controlador e instalarlo.
    • En ordenadores Mac® OS, el controlador preinstalado funciona en su lugar, por lo que no hay necesidad de comprobar los ajustes anteriores.
    • Actualmente Mac OS X 10.11 no es compatible. Si no tienes una versión de Mac OS compatible, utiliza otra aplicación compatible, como el software de la aplicación Apple® iTunes®.

  2. Comprueba la configuración del dispositivo del reproductor de audio de alta resolución.
    1. Selecciona Device (Dispositivo) en el menú Configure (Configurar).
    2. Selecciona el dispositivo conectado en la lista desplegable Device (Dispositivo) y pulsa OK (Aceptar).
    • En el caso de un altavoz portátil, selecciona Sony Audio Driver (Controlador de audio de Sony).
    • En el caso de un reproductor multimedia digital, selecciona Sony ASIO driver (Controlador ASIO de Sony).