ID de artículo : 00069811 / Última modificación : 06/02/2014

Aparece el mensaje de error "La instalación en segundo plano ha experimentado un problema".

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Al intentar instalar Microsoft Office 2013 o Microsoft Office 365, es posible que recibas el mensaje de error "La instalación en segundo plano ha experimentado un problema".

El problema se puede resolver ejecutando el archivo de revisión designado "Microsoft Fix it".

El procedimiento de descarga y el vínculo al archivo de revisión para solucionar el problema se encuentran en el siguiente artículo de Microsoft. Después, tendrás que volver a instalar Microsoft Office.

http://support.microsoft.com/kb/2837988/en-us