Al usar los 1000X THE COLLEXION para llamadas, mi voz se oye demasiado baja o la otra persona no puede oírme

Los auriculares 1000X THE COLLEXION están diseñados para captar la voz del usuario desde múltiples micrófonos mediante algoritmos de Noise Cancelling y formación de haces con IA para transmitirla a la otra persona en la llamada. Para garantizar un audio de llamada nítido para la otra persona, ponte los auriculares correctamente.

Sugerencia: Si llevas puestos los auriculares correctamente (como se muestra a continuación) y el problema sigue sin resolverse, consulta este artículo: Mientras estoy en una llamada, no puedo oír la voz de la otra persona o la otra persona no puede oír la mía.

Cómo usar los auriculares 1000X THE COLLEXION

1. Revisa los botones de los auriculares para asegurarte de ponértelos en el lado correcto.
   • En la unidad izquierda verás el botón de encendido (A), el botón de Noise Cancelling/Modo sonido ambiente (B) y el botón de modo de escucha (C).
   • No hay botones en la unidad derecha.
   
2. Antes de ponerte los auriculares, extiende la parte extensible hasta su longitud completa.
   

3. Ponte los auriculares con las almohadillas bien colocadas sobre las orejas.

   

4. Ajusta la parte extensible a una longitud en la que la diadema toque la parte superior de tu cabeza.

   

5. Ajusta la orientación de las unidades izquierda (L) y derecha (R) para que las almohadillas se ajusten a la perfección a tus orejas.

   

Sugerencias:

• Asegúrate de que la diadema toca la parte superior de tu cabeza.
• Durante una llamada, no cubras el micrófono de los auriculares.
• Si la parte posterior de la unidad sobresale durante el uso, significa que ambos lados de los auriculares están correctamente posicionados.

Posiciones de los auriculares que pueden afectar la calidad de la llamada

En las siguientes posiciones de los auriculares, es posible que la voz no se capte correctamente durante una llamada y que la otra persona no pueda oírte:

• Si los auriculares se colocan en los lados incorrectos (es decir, la unidad izquierda en el lado derecho)
  
• Si la diadema se usa en un ángulo extremo (por ejemplo, demasiado hacia adelante o hacia atrás)
  
  
  
• Si el micrófono de la parte posterior de los auriculares queda bloqueado por una pared, un cojín u otros objetos