Aviso antes de actualizar

Acerca de esta descarga

Beneficios y mejoras

• Añade compatibilidad con las siguientes funciones:
  • Las siguientes funciones ahora están disponibles incluso cuando se utiliza LE Audio:
    • Asistente digital
    • Seguimiento de la cabeza
    • Find Hub
    Nota: Para usar el Asistente digital y el Seguimiento de la cabeza con LE Audio, elimine la información de emparejamiento de estos auriculares del dispositivo conectado y vuelva a emparejarlos después de finalizar la actualización.
  • Se añade compatibilidad con Gemini Live
  • Se añade compatibilidad con Uso compartido de audio con Fast Pair
  • Mejoras en las funciones de seguridad del software del sistema

Beneficios y mejoras anteriores

Requisitos del sistema

• Un dispositivo Android (versión 10.0 o posterior) o iPhone (iOS 16.0 o posterior)
• Una conexión a Internet activa
• Debe estar instalada la última versión de la aplicación Sony | Sound Connect (versión 12.3.0 o posterior)
• Los auriculares deben estar conectados a su dispositivo Android o iPhone

Información del archivo

• Nombre: Actualización de firmware 3.0.0 para WH-1000XM6
• Versión: 3.0.0
• Tamaño: 7 490 KB (7 670 288 bytes)
• Fecha de lanzamiento: 01-10-2025

Preparación

Comprobar la versión del firmware

Puede comprobar la versión del firmware de la siguiente manera:

1. Abra la aplicación Sony | Sound Connect.
2. Conecte los auriculares a la aplicación Sony | Sound Connect.
3. Pulse los tres puntos (botón Menú) en la esquina superior derecha de la aplicación.
   
4. Seleccione la versión de los auriculares que se muestra en el Menú. Esta opción solo aparecerá si los auriculares están conectados a la aplicación Sony | Sound Connect.
5. Confirme la versión del firmware.

Aviso importante

• No cargue la batería ni apague los auriculares mientras se descargan actualizaciones, se transfieren datos o se actualiza el firmware. De lo contrario, los auriculares podrían quedar inutilizables.
  
• No realice la actualización en un lugar donde la señal Wi-Fi sea inestable o esté saturada, como en un tren o cerca de un microondas, un teléfono inalámbrico u otros dispositivos que usen la banda de 2,4 GHz.
• Asegúrese de que tanto el dispositivo Android o iPhone como los auriculares estén completamente cargados.
• Desconecte cualquier otro dispositivo Bluetooth (como wearables o relojes inteligentes) de su dispositivo Android o iPhone antes de iniciar la actualización.
• Si actualiza el firmware sin llevar puestos los auriculares, vaya a la función Apagado automático en la aplicación Sony | Sound Connect y seleccione No apagar.
  • Si selecciona Apagar cuando se quiten los auriculares, los auriculares se apagarán automáticamente tras unos 15 minutos y la transferencia del archivo de actualización se interrumpirá.
  • En ese caso, la transferencia se reanudará la próxima vez que encienda los auriculares y se restablezca la conexión Bluetooth. Una vez finalizada la actualización, podrá restaurar la configuración deseada.

Antes de actualizar

• Actualice a la versión más reciente de la aplicación Sony | Sound Connect (versión 12.3.0 o posterior).
• Tras la actualización, no es posible volver a una versión anterior del firmware.
• En un dispositivo Android, el proceso de actualización tarda aproximadamente 40 minutos.
• En un iPhone, el proceso de actualización tarda aproximadamente 60 minutos.
• Dependiendo del entorno inalámbrico y del dispositivo, la actualización puede tardar más tiempo.

Descargar e instalar

Para actualizar los auriculares, siga estos pasos:

1. Descargue los datos del servidor al dispositivo Android o iPhone.
2. Transfiera los datos desde el dispositivo Android o iPhone a los auriculares.
3. Complete la actualización en los auriculares.

Paso 1: Instalar la actualización

1. Abra la aplicación Sony | Sound Connect.
2. Conecte los auriculares a la aplicación Sony | Sound Connect.
   • Si nunca se ha conectado antes, siga las instrucciones en pantalla para establecer la conexión.
   • Si ya se ha conectado anteriormente, seleccione sus auriculares de entre las opciones disponibles.
3. Una vez establecida la conexión, aparecerá la siguiente pantalla. Si hay una actualización disponible, se mostrará el mensaje «El software más reciente para el dispositivo de audio está disponible». Asegúrese de que los auriculares estén conectados.
   
4. Verifique que se muestra la Versión 3.0.0 y pulse INICIAR para comenzar la actualización.
   
5. Una vez iniciada la descarga, la pantalla se actualizará automáticamente al finalizar.
   Nota: Cuando aparezca el mensaje “Solicitud de emparejamiento Bluetooth”, pulse Emparejar. La actualización continuará. (Solo para iPhone)
6. Se iniciará la transferencia. La pantalla se actualizará automáticamente al finalizar. Este proceso tarda aproximadamente un minuto.
   Nota: No cargue la batería ni apague los auriculares mientras se descargan actualizaciones, se transfieren datos o se actualiza el firmware. Si aparece un mensaje de desconexión, espere a que los auriculares se vuelvan a conectar automáticamente.
7. Cuando finalice la actualización de software, pulse OK.
   Nota: Si la pantalla no aparece, compruebe en el siguiente paso que la versión se haya actualizado.
   

Paso 2: Verificar que la actualización se realizó correctamente

Después de la actualización, confirme que la nueva versión se instaló correctamente siguiendo los pasos en la sección Comprobar la versión del firmware. Si la versión que se muestra es 3.0.0, la actualización se realizó correctamente.

Preguntas y respuestas

¿Qué debo hacer si aparece un mensaje de error durante la actualización?

1. Pulse OK.
2. Reinicie los auriculares (apáguelos y vuelva a encenderlos).
3. Reinicie la aplicación Sony | Sound Connect e intente la actualización de nuevo.

Aunque la actualización falle durante el proceso, compruebe la versión del firmware para confirmarlo. Si la versión que se muestra es 3.0.0, la actualización se realizó correctamente. De lo contrario, intente la actualización de nuevo. Para más detalles, consulte la versión de firmware en la configuración de la aplicación Sony | Sound Connect o en la sección Comprobar la versión del firmware de esta página.