Soporte de SonyWF-L900 / LinkBuds

ID de artículo : 00398637 / Última modificación : 30/04/2026Imprimir

Los auriculares no pueden emparejarse con el dispositivo o no pueden conectarse al dispositivo una vez emparejados (LinkBuds)

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    Antes de comenzar

    Solución

    1. Coloca los auriculares en el estuche de carga y cierra la tapa.
    2. Retira los auriculares del estuche de carga y, a continuación, comprueba el estado de la luz indicadora:
      El indicador se ilumina o parpadea (en verde o naranja).

      Los auriculares están guardados correctamente en el estuche de carga. Ve al paso 5.
      El indicador no se ilumina.
      Puede que los auriculares no se hayan guardado correctamente en el estuche de carga porque los soportes de ajuste para las orejas no estén bien colocados o por alguna otra razón. Sigue estos pasos:
      1. Asegúrate de que los soportes de ajuste para los orejas están correctamente conectados a los auriculares. Si los auriculares y el estuche de carga no hacen contacto entre sí, la carga o el emparejamiento podrían fallar.
      2. Limpia los puertos de carga del estuche de carga. Para obtener más detalles, consulta el artículo Cómo cuidar los auriculares.
      3. Coloca los auriculares en el estuche de carga e inicia la carga.
        Nota: Si no se escucha el sonido de clic al colocar los auriculares en el estuche de carga, asegúrate de que las unidades de auricular izquierda y derecha están insertadas en los lados correctos y de que los soportes de ajuste para las orejas están bien colocados en los auriculares.
      4. Cuando se complete la carga, retira los auriculares del estuche de carga y comprueba el indicador. Si el indicador se ilumina o parpadea, ve al siguiente paso de resolución de problemas.
    3. Prueba los siguientes pasos y comprueba si el emparejamiento se realiza correctamente.
      1. Reinicia el dispositivo que estás intentando emparejar.
      2. Elimina la información del dispositivo Bluetooth del dispositivo de reproducción.
        Para obtener más información sobre cómo eliminar la información del dispositivo Bluetooth, consulta el artículo Cómo eliminar la información de un dispositivo Bluetooth del dispositivo de reproducción.
      3. Vuelve a realizar el emparejamiento.
        Consulta el artículo correspondiente: Nota: Si los auriculares no aparecen en el dispositivo conectado, retíralos del estuche de carga una vez. Después, los auriculares entrarán en el modo de emparejamiento de nuevo y aparecerán en el dispositivo.
      El emparejamiento se puede completar correctamente.
      Parece que se ha producido un problema al conectar con el dispositivo, como la desconexión del emparejamiento Bluetooth.
      El emparejamiento falla.
      Ve al siguiente paso de resolución de problemas.

    4. Resetea (reinicia) los auriculares.

      Consulta la Guía de ayuda o mira el vídeo How to reset (Cómo restablecer):

      El emparejamiento se puede realizar correctamente.
      Puede que el problema se debiera a un error de funcionamiento temporal de los auriculares.
      El emparejamiento falla.
      Ve al siguiente paso de resolución de problemas.
    5. Inicializa los auriculares y, a continuación, intenta realizar el emparejamiento de nuevo.

      1. Inicializa los auriculares.
        Nota: La inicialización restablece los ajustes de fábrica de los auriculares y se elimina toda la información de emparejamiento Bluetooth.

        Consulta la Guía de ayuda o mira el vídeo How to initialize (Cómo inicializar):

        Nota: La inicialización finaliza cuando la luz indicadora del estuche de carga parpadea en verde 4 veces. Si el indicador no se ilumina como se esperaba, vuelve a intentar la inicialización. Para completar la inicialización, asegúrate de que la tapa del estuche de carga esté cerrada antes de pulsar el botón de inicializar. Si no cierras completamente el estuche de carga o retiras los auriculares del estuche de carga antes de que se complete la inicialización, el proceso de inicialización no finalizará.

      2. Realice de nuevo el emparejamiento.
        Consulta el artículo correspondiente: Nota: Si los auriculares no aparecen en el dispositivo conectado, retíralos del estuche de carga una vez. Después, los auriculares entrarán en el modo de emparejamiento de nuevo y aparecerán en el dispositivo.
      El emparejamiento se puede realizar correctamente.
      Puede que el problema se debiera a un error de funcionamiento temporal de los auriculares.
      El emparejamiento falla.
      Es posible que los auriculares no funcionen correctamente y que sea necesario repararlos.