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ID de artículo : 00139070 / Última modificación : 24/01/2025Imprimir

Solución de problemas de pago NFC con el smartphone Xperia

Qué hacer si no puedes hacer un pago sin contacto

    ¿Tiene problemas para acceder a tu cartera virtual o realizar un pago NFC a través de tu smartphone?

    Si es así, nuestra guía de solución de problemas podría ayudarte.

    Antes de comenzar

    Asegúrate de que tu smartphone sea compatible con NFC:

    • Busca el logotipo de NFC (Comunicación de Campo Cercano) en tu smartphone.
    • Por lo general, lo encontrarás en la parte inferior del teléfono.

    Cómo hacer un pago sin contacto


    Paso 1: Configura el método de pago

    Si tu teléfono es compatible con NFC, sigue estos pasos:

    1. Desliza hacia abajo para ampliar el menú del teléfono.
    2. Toca Wallet (Cartera).
      Añade una tarjeta de pago a la cartera para realizar compras NFC.
    3. Toca Add payment card (Añadir tarjeta de pago) para añadir los datos de tu tarjeta de débito o crédito.
      Nota: Toca Add to Wallet (Añadir a la cartera) para ver tus tarjetas de pago, tarjetas de transporte, tarjetas de fidelidad, tarjetas de regalo, códigos QR o códigos de barras.

    Paso 2: Toca el área NFC del terminal de pago

    Después de guardar los datos de tu tarjeta de pago, puedes comenzar a usar tu smartphone compatible con NFC para realizar pagos sin contacto.

    Toca el smartphone en el área marcada con una N en la parte superior del terminal de pago.

    Nota: Es posible que el terminal de pago no reconozca tu smartphone si tocas el área equivocada o tocas el terminal demasiado rápido. Además, es mejor quitar la funda o la cubierta del teléfono para evitar interrumpir la conexión NFC.

    Guía de solución de problemas

    IMPORTANTE: Los siguientes pasos pueden variar en función de tu dispositivo Xperia. Para obtener más información, consulta el manual de instrucciones o ponte en contacto con el fabricante para obtener información específica del modelo.

    Contáctanos

    Si sigues teniendo problemas con el pago NFC después de realizar los pasos anteriores, ponte en contacto con nosotros. Tu Xperia podría necesitar una reparación.