Aunque los IER-EX15C estén conectados a un smartphone, el sonido sigue saliendo del altavoz del smartphone

Antes de comenzar

Es posible que algunos smartphones requieran ajustes específicos para conectar correctamente los auriculares. Comprueba y actualiza la configuración del tuyo según sea necesario.

Sugerencia: Los nombres de los ajustes que se muestran en el smartphone conectado pueden variar según el modelo de teléfono (por ejemplo, Detect USB device [Detectar dispositivo USB] o Enable USB On-The-Go connection [Habilitar conexión USB sobre la marcha]). Para saber más, consulta las instrucciones de funcionamiento del smartphone.

Solución alternativa

Si no se escucha sonido desde el smartphone después de cambiar la configuración o si no encuentras ninguna opción relacionada con los dispositivos USB en el menú Ajustes del smartphone, comprueba lo siguiente:

1. Asegúrate de que el enchufe USB Type-C® está completamente insertado en el puerto USB del smartphone.
   Sugerencia: Si el smartphone tiene una funda protectora y el problema persiste, quítasela y vuelve a comprobar la conexión.
2. Comprueba si la salida de audio del smartphone está configurada para los auriculares.
3. Desconecta el enchufe USB Type-C del smartphone y vuelve a conectarlo.
4. Ajusta el volumen de los auriculares y del smartphone.
5. Conecta el enchufe USB Type-C directamente al smartphone sin ningún conector de conversión.