Soporte de SonyInternos

ID de artículo : 00357616 / Última modificación : 22/06/2026Imprimir

Centro de autoayuda para auriculares

Sin energía, batería, Bluetooth problemas de emparejamiento, falta de sonido, sonido de un solo lado, cancelación de audio y ruido, problemas con el micrófono, daños físicos, piezas faltantes

    Seleccione el tema que más se ajuste al problema que tiene actualmente para realizar la solución de problemas paso a paso.

    Si el problema que tiene no aparece a continuación, puede intentar restablecer/inicializar sus auriculares consultando Cómo restablecer o inicializar los auriculares inalámbricos.

    También puede introducir su consulta en la barra de búsqueda de la página principal del sitio web de soporte de Sony.

    Sugerencias:
    1. Descubra cómo mejorar la durabilidad de sus auriculares o la conectividad con otros dispositivos con nuestra guía de introducción a los auriculares Bluetooth de Sony.
    2. Para WF-1000XM4: Si observa que el sensor táctil funciona de forma inesperada, consulte El sensor táctil funciona de forma inesperada aunque no lo toque.

    Para obtener información sobre la garantía, seleccione su país/región en la página de información sobre la garantía.

    Este artículo se ha traducido automáticamente. Las traducciones automáticas no tienen en cuenta el contexto y puede que no reflejen fielmente el significado de la versión en inglés.