No se ve nada en mi televisor cuando uso una conexión HDMI.

Antes de empezar

• A continuación se muestran soluciones si experimenta problemas al conectar un televisor y un dispositivo de audio/vídeo mediante un cable HDMI . Si no aparece imagen en la pantalla del televisor al usar un cable analógico.(cable compuesto o de componentes), consulte este artículo: No hay imagen en el televisor desde el dispositivo de audio/video .
• Asegúrese de que su televisor tenga el software del sistema más reciente.(firmware)Existen actualizaciones de software del sistema disponibles para ciertos televisores LCD.

Siga los pasos que se indican a continuación para solucionar este problema.

Paso 1: Compruebe si está utilizando la ENTRADA correcta.

1. Asegúrese de comprobar a qué entrada del televisor está conectando el dispositivo.
2. Presione el (Aporte)Pulsa repetidamente el botón del mando a distancia hasta que aparezca la entrada HDMI correcta en el televisor.
   

La ubicación del botón de entrada en su control remoto, así como el número y los nombres de las entradas, pueden variar en su televisor.

Paso 2: Asegúrese de que el dispositivo conectado esté encendido.

Paso 3: Borre los datos y la caché, y/o desconecte y vuelva a conectar el cable HDMI.

En ocasiones, una mala conexión puede provocar este problema. Los siguientes pasos dependerán del modelo de su televisor:

Google TV™ y Android TV™ modelos

Paso 4: Compruebe la salida del dispositivo de vídeo conectado.

Asegúrese de que el dispositivo conectado esté configurado para emitir señal a través de su conexión HDMI y de que el formato de vídeo de salida sea compatible con el televisor. La salida seleccionada puede aparecer en la pantalla del dispositivo o en los menús.

IMPORTANTE: Algunos dispositivos pueden emitir una señal de vídeo de 1080/24p o 1080/30p, pero algunos televisores solo admiten una señal de vídeo de 1080/60p. Cambiar el formato de salida de vídeo del dispositivo conectado podría solucionar el problema. Consulte el manual o póngase en contacto con el fabricante para obtener más información sobre cómo cambiar el formato de salida de vídeo.

Paso 5: Compruebe su amplificador

Si está utilizando un amplificador, consulte el manual para asegurarse de que las conexiones estén configuradas correctamente.

• Si el dispositivo está conectado a un receptor de audio/video u otro componente antes de conectarse al televisor, intente conectarlo directamente a una entrada HDMI del televisor. Si esto funciona, es posible que su receptor u otros dispositivos no sean repetidores HDMI y no transmitan la señal al televisor.

  Nota: Un repetidor HDMI recibe una señal de audio/vídeo de un dispositivo HDMI y la transmite a otro dispositivo HDMI conectado. Si bien los productos de Sony son compatibles con repetidores HDMI, es posible que los productos de otros fabricantes no lo sean.

• Si se conecta a un receptor A/V mediante un tipo de conexión analógica(Coaxial, vídeo compuesto, vídeo por componentes o S-Video)Es posible que el receptor no pueda convertir esa señal a HDMI para enviarla al televisor. Consulte las instrucciones de funcionamiento incluidas con su receptor de audio/video para obtener más información sobre otras opciones de conexión.

Paso 6: Desconecte el dispositivo de audio/video y el televisor.

Realice un reinicio sencillo siguiendo estos pasos:

1. Apague el dispositivo conectado y el televisor.
2. Desconecta el cable de alimentación.(cable de alimentación)del dispositivo y el televisor desde la toma de corriente.
3. Deje que tanto el dispositivo conectado como el televisor permanezcan sin alimentación eléctrica durante 30 segundos.
4. Vuelva a enchufar los cables de alimentación del dispositivo y del televisor a la toma de corriente.
5. Enciende el dispositivo conectado y el televisor.

Paso 7: Prueba con un cable HDMI diferente o con un dispositivo diferente.

• Es posible que el cable HDMI que estás usando esté defectuoso o demasiado viejo para funcionar correctamente. Prueba con otro cable HDMI para ver si se soluciona el problema.
• Como alternativa, puede usar el primer cable HDMI para conectarlo a otro dispositivo de video y comprobar si el dispositivo de video está defectuoso. Si funciona, es posible que el primer dispositivo no funcione correctamente y que deba ponerse en contacto con el fabricante para obtener más ayuda.
  • Si desea ver en 1080p(50p/60p)Para obtener una imagen de calidad en el televisor desde un dispositivo externo, utilice un cable HDMI de alta velocidad con el logotipo "HDMI" como cable de conexión.

Paso 8: Restablecer el televisor a la configuración de fábrica.

Si aún no aparece la imagen, restablezca el televisor a la configuración de fábrica.

• Para televisores Google o Android: consulte el artículo Cómo restablecer un televisor Google o Android a la configuración de fábrica .
• Para otros televisores: consulte el artículo Cómo restablecer el televisor a la configuración de fábrica original .

Si el problema aún no se ha resuelto

Es posible que el televisor necesite reparación. Contactar con soporte para reparación.