Aparece el error 9353 en la aplicación Prime Video (Android TV)

Puede aparecer un error 9353 al iniciar la aplicación Amazon Prime Video en tu Android TV. Este error puede ocurrir después de actualizar el software del televisor a la versión más reciente.

Para solucionar el problema, lleva a cabo los pasos que se indican a continuación.

1. Con el mando a distancia, pulsa el botón HOME (Inicio) o MENU (Menú).
2. Selecciona Settings (Ajustes).
3. En la categoría TV, selecciona Aplicaciones.
4. En la categoría System apps (Aplicaciones del sistema), desplázate hacia abajo y selecciona la aplicación Prime Video.
5. Selecciona Clear data (Borrar datos).
6. Selecciona Aceptar.
7. Reinicia el Android TV apagándolo, esperando un minuto y encendiendo de nuevo el dispositivo.