Usar Amazon Alexa con tu televisor BRAVIA

Existen dos tipos de skills en Alexa. La skill que puedes seleccionar se basa en la app instalada en el televisor:

Para televisores con la app Control de TV con altavoces inteligentes: Selecciona la skill TV de Sony y actívala.
Para televisores con la app Configuración de control del TV con Amazon Alexa: Selecciona la skill TV de Sony - Básico y actívala.

Se requieren los siguientes elementos:

Un dispositivo compatible con Alexa (por ejemplo, Amazon Echo, Amazon Echo Dot)
Un dispositivo móvil con la aplicación Alexa, como un teléfono o una tableta con las siguientes especificaciones:
- Amazon Fire OS 3.0 o superior
- Android™ 5.0 o superior
- iOS 9.2 o superior
Una cuenta de Amazon.

Inicia la configuración desde la app Control de TV con altavoces inteligentes o Configuración de control del TV con Amazon Alexa en tu televisor y sigue las instrucciones.

Notas:

La app Alexa aparecerá en la sección Aplicaciones de los televisores compatibles. Si no ves la app en la sección Aplicaciones, el televisor no es compatible con esta función.
Se requiere una cuenta de Google cuando se utiliza la Configuración de control del TV con Amazon Alexa. Utiliza la misma cuenta tanto en tu televisor como en tu dispositivo móvil.
Se requiere una red doméstica con Wi-Fi. La app no admite la conexión a redes Wi-Fi ad-hoc o de punto a punto.

COSAS QUE PUEDES PROBAR...

APAGAR/ENCENDER
Nota:El inicio remoto debe estar configurado en Activado en la configuración del televisor para encender y apagar el televisor.
- Pronuncia una de las siguientes indicaciones:
  - "Alexa, apaga el televisor"
  - "Alexa, enciende el televisor"
CAMBIO DE CANAL POR NÚMERO O NOMBRE
Nota: Nota: Debes configurar el mando a distancia para controlar el decodificador de cable o satélite para cambiar los canales y los controles multimedia (como reproducir, pausar, etc.). Para configurar el mando a distancia a través del televisor, ve a Settings (Ajustes) → Ver la televisión → Entradas externas → Configuración del decodificador de cable/satélite y sigue las instrucciones.
- Pronuncia una de las siguientes indicaciones:
  - "Alexa, siguiente canal en la televisión"
  - "Alexa, pon el canal 5 en la televisor"
CONTROL DE VOLUMEN
Nota: El control del volumen por número no es compatible con todos los sistemas de audio externos. Los sistemas CEC no admiten el control de volumen directo.
- Prueba una de las indicaciones a continuación:
  - "Alexa, pon el volumen a 15 en el televisor del salón"
  - "Alexa, baja el volumen del televisor"
CAMBIO DE ENTRADA
- Prueba la siguiente indicación:
  - "Alexa, cambia a la entrada HDMI 1 del televisor"
CONTROL DE REPRODUCCIÓN DE CONTENIDO DVR O STREAMING
- Prueba una de las indicaciones a continuación:
  - "Alexa, reproduce en el televisor"
  - "Alexa, pausa el televisor"
  - "Alexa, pasa 10 segundos el televisor"
INICIAR LAS APPS Y LOS MENÚS DEL TELEVISOR
Nota: Es posible que algunas apps y menús no admitan este comando.
- Prueba una de las indicaciones a continuación:
  - "Alexa, pon Prime Video en el televisor"
  - "Alexa, ve a Inicio en el televisor
NAVEGAR POR LOS MENÚS
- Prueba una de las indicaciones a continuación:
  - "Alexa, ve a la derecha en el televisor
  - "Alexa, baja en el televisor"
  - "Alexa, selecciona esto en el televisor"
BUSCAR Y REPRODUCIR (solo modelos seleccionados)
- Prueba una de las indicaciones a continuación:
  - "Alexa, busca comedias"
  - "Alexa, selecciona el número uno"
  - "Alexa, ver Spiderman"
CAMBIAR LA CONFIGURACIÓN (solo modelos seleccionados)
- Prueba una de las indicaciones a continuación:
  - "Alexa, pon el temporizador de apagado del televisor en 60 minutos"
  - "Alexa, pon el brillo del televisor a 50"
  - "Alexa, pon los altavoces de la televisión en Sistema de Audio"
FUNCIÓN SCENE (solo modelos seleccionados)
- Prueba la siguiente indicación:
  - "Alexa, activa Buenas noches"

Consulta la lista Ver todos los comandos de voz en la aplicación del televisor para ver los comandos disponibles.

Consulta este artículo para obtener más detalles: Conexión del televisor a la aplicación Amazon Alexa.

La respuesta es sí, si configuras el mando a distancia del televisor para controlar el decodificador de cable o satélite. Para obtener más información, consulta este artículo: Cómo configurar el control del decodificador o IR Blaster para controlar tanto el televisor como el decodificador.

Las escenas pueden cambiar varios ajustes (ajustar la entrada del televisor, establecer el volumen a 15) con un comando de voz. Puedes editar las preferencias de Scene en los ajustes de la app Control de TV con altavoces inteligentes.

Nota: Esta función solo se puede utilizar con la app Control de TV con altavoces inteligentes.

La respuesta es Sí, si ambos televisores se han configurado utilizando la app Control de TV con altavoces inteligentes o la Configuración de control del TV con Amazon Alexa. Si las apps de los televisores son diferentes, es posible que algunos comandos no estén disponibles.

Elige un nombre único para cada televisor que configures y que sea fácil de decir y recordar.

Vincular el televisor a un dispositivo Echo en la misma habitación te permitirá controlar directamente el televisor sin decir el nombre del televisor.
Por ejemplo, puedes decir "Alexa, cambia el canal al 7" en lugar de "Alexa, cambia el canal al 7 en el televisor del salón".

Notas:

Solo se puede vincular una skill inteligente de TV y vídeo a cada dispositivo Alexa.
El televisor debe estar vinculado a tu dispositivo Alexa a través de la sección de ajustes de TV y vídeo de la app móvil de Alexa.

No, las skills de vídeo utilizan los mismos comandos. Tu decodificador de cable o satélite también puede tener una skill de vídeo no compatible con la skill de TV de Sony.

Nota: Solo se puede vincular una skill de vídeo a cada dispositivo Alexa.

El emparejamiento del mando a distancia permitirá que el televisor controle el decodificador de cable o satélite y descargue los datos de la guía de televisión para el servicio.

Si el mando a distancia no está emparejado con el decodificador, consulta este artículo para ver las instrucciones: Cómo configurar el control del decodificador o IR Blaster para controlar tanto el televisor como el decodificador.

No, recomendamos un dispositivo Alexa sin pantalla para reproducir contenido en el televisor. Alexa Show o cualquier dispositivo Alexa con pantalla mostrará contenido en su propia pantalla y no en el televisor.

Si el televisor no se puede encender con un dispositivo compatible con Amazon Alexa, sigue estos pasos:

Abre la pantalla Ajustes. Cómo acceder a Ajustes
- Si el mando a distancia tiene un botón de Configuración rápida ( o ), púlsalo y selecciona Ajustes.
- Si el mando a distancia no tiene un botón de Configuración rápida ( o ), pulsa el botón HOME (Inicio) y selecciona Ajustes
Selecciona Red o Redes e Internet.
Selecciona Inicio remoto y, a continuación, Sí o Sí (encendido por aplicaciones).
Asegúrate de estar utilizando la misma cuenta en el dispositivo compatible con Amazon Alexa y en el televisor.
Nota: Usa una cuenta de Sony o de Google, según el modelo.
Asegúrate de que la fecha y hora se establecen automáticamente. Para obtener más información, consulta este artículo: Cómo ajustar la fecha y la hora.
Si el problema no se resuelve, comprueba lo siguiente:
- Utiliza un mando a distancia para encender el televisor.
- Reinicia el televisor.
- Si hay algún dispositivo que no sea el televisor ni un altavoz compatible con Amazon Alexa conectado al mismo router, desconéctalo para reducir el número de dispositivos conectados.
- Un dispositivo Alexa a veces no puede activar el inicio remoto si el televisor ha estado apagado durante un período prolongado de tiempo.
- Si estás utilizando el firewall del router, comprueba que los puertos 5228, 5229 y 5230 estén abiertos.

En función de las especificaciones del router (incluido el límite para el número de dispositivos conectados) o los ajustes, es posible que no se admita el encendido del televisor con un dispositivo compatible con Amazon Alexa. Para obtener más información, consulta el manual o el sitio de soporte del router.

Es posible que el televisor no responda a los comandos de Amazon Alexa si tienes problemas de red en tu hogar. Para resolver este problema:

Utiliza un router inalámbrico diferente.
Reduce el número de dispositivos conectados al mismo router.

También puedes consultar este artículo para obtener más información: El control por voz del televisor con dispositivos compatibles con Amazon Alexa deja de funcionar repentinamente.

Comprueba lo siguiente:

Conecta el televisor a la aplicación Amazon Alexa. Para consultar el procedimiento, lee este artículo: Conexión del televisor a la aplicación Amazon Alexa.
Comprueba si puedes utilizar el televisor con el dispositivo compatible con Amazon Alexa. Por ejemplo, ponte frente al dispositivo y di "Alexa, apaga (el nombre del televisor que has configurado).

Ten en cuenta lo siguiente si el dispositivo compatible con Amazon Alexa no detecta el televisor.

Comprueba que la skill TV de Sony o la skill TV de Sony - Básica esté activada en la app Amazon Alexa.
Notas:
- Si estás utilizando la app Control de TV con altavoces inteligentes en el televisor: Busca la skill TV de Sony
- Si estás utilizando la app de Configuración de control del TV con Amazon Alexa en el televisor: Busca TV de Sony - Skill Básica
Comprueba que se está utilizando la misma cuenta para iniciar sesión en la app Control de TV con altavoces inteligentes o en la app Configuración de control del TV con Amazon Alexa y la app Amazon Alexa después de activar la skill TV de Sony o la skill TV de Sony- Básica.

Después de anular el registro y configurar de nuevo la aplicación TV, y habilitar la skill en la app Amazon Alexa, es posible que muestre dos nombres para el mismo televisor: el nombre antiguo y el nombre nuevo.

Para asegurarte de que solo aparece el nuevo nombre, sigue estos pasos en la app Amazon Alexa.