Soporte de SonyKD-43X81J

ID de artículo : 00400237 / Última modificación : 11/05/2026Imprimir

Mi televisor BRAVIA lee o describe el menú en voz alta


    Problema: El televisor lee los menús o ajustes en voz alta, o habla mientras navega por la interfaz del televisor.
    Se aplica a: Televisores Sony BRAVIA con las funciones de accesibilidad TalkBack o Lector de pantalla
    Causa probable: Es posible que el acceso directo de Accesibilidad se haya activado accidentalmente al mantener pulsado el botón MUTE o MUTING del mando a distancia.
    Resolución: Desactive TalkBack o el Lector de pantalla en los ajustes de Accesibilidad del televisor y, opcionalmente, desactive la función de acceso directo de Accesibilidad.

    Si el televisor empieza de repente a leer en voz alta elementos del menú, ajustes u otra información en pantalla, es posible que la función de accesibilidad TalkBack o Lector de pantalla esté activada.

    Estas funciones de accesibilidad están diseñadas para ayudar a usuarios con discapacidades visuales leyendo en voz alta la información mostrada en pantalla mientras navegan por el menú del televisor.

    Pruebe primero esto

    Mantenga pulsado el botón MUTE o MUTING del mando a distancia durante aproximadamente 3 segundos.

    Si el acceso directo de Accesibilidad está activado, esto desactivará la función TalkBack o Lector de pantalla.

    Si la función continúa activándose accidentalmente, siga los pasos indicados a continuación para desactivar completamente el acceso directo de Accesibilidad.

    Cómo desactivar TalkBack o el Lector de pantalla

    1. En el mando a distancia suministrado, pulse el botón HOME.
    2. Seleccione Ajustes → Accesibilidad.
      • Dependiendo del modelo del televisor, este menú también puede aparecer en Sistema o Preferencias del dispositivo.
    3. En Servicios, asegúrese de que tanto TalkBack como Lector de pantalla estén desactivados.
      • Para desactivar TalkBack:
        1. Seleccione TalkBack.
        2. Desactive Activar.
        3. Seleccione Aceptar.
      • Para desactivar el Lector de pantalla:
        1. Seleccione Lector de pantalla.
        2. Desactive Activar.
        3. Seleccione Aceptar.

    Cómo desactivar el acceso directo de Accesibilidad

    Desactivar el acceso directo de Accesibilidad evita que TalkBack o el Lector de pantalla se activen accidentalmente al mantener pulsado el botón MUTE o MUTING.

    1. Seleccione Ajustes → Accesibilidad → Acceso directo de Accesibilidad.
    2. Desactive Activar acceso directo de Accesibilidad.