En la pantalla del televisor aparece una notificación de actualización del software del mando a distancia.

Aunque selecciones «Cerrar» para cerrar la notificación de actualización, el mensaje volverá a aparecer al reiniciar el televisor. Para mejorar la estabilidad del control remoto, te recomendamos actualizar su software.

Nota para 2019 y 2020 Android TV™ modelos(excepto para las series XH90_X90H_X91H_XH92 y KM-X9000H)Tras actualizar el software del televisor a la versión 6.4960 , puede aparecer una notificación de actualización del software del mando a distancia.

• P1: Aparece una notificación de actualización del software del control remoto. No sucede nada después de actualizar el software del control remoto.
• P2: La actualización del software del control remoto falla.
• P3: Cerré la notificación de actualización del software del control remoto. ¿Aún puedo actualizar el software?

P1: Aparece una notificación de actualización del software del control remoto. No sucede nada después de actualizar el software del control remoto.

Nota: La pantalla puede variar según el modelo o la versión del sistema operativo. El siguiente es solo un ejemplo.

A1: Esta actualización mejora la estabilidad del control remoto. Tras actualizar el software, ahora podrá ver un mensaje cuando el nivel de batería sea bajo.

• Si desea actualizar el software del control remoto:

  Pulsa Actualizar ahora . Durante la actualización, mantén el mando a distancia cerca del televisor y no retires las pilas ni inicies la carga. La actualización del software tardará unos minutos.

• Si no desea actualizar el software del control remoto ahora:

  Pulse Cerrar . Puede actualizar el software más tarde siguiendo los pasos de la página A3 .

P2: La actualización del software del control remoto falla.

Nota: La pantalla puede variar según el modelo o la versión del sistema operativo. El siguiente es solo un ejemplo.

A2: Pulse Intentar de nuevo . Durante la actualización, mantenga el mando a distancia cerca del televisor y no retire las pilas ni conecte ningún cable USB al mando.

• Si la actualización sigue fallando:

  Sustituya las pilas del mando a distancia por unas nuevas, o bien cárguelas primero e intente actualizar de nuevo.

• Si la actualización falla incluso después de cambiar las baterías o cargarlas:

  Mantén pulsado el botón de ENCENDIDO del mando a distancia durante unos 5 segundos para reiniciar el televisor y, a continuación, vuelve a intentar la actualización.

  Nota: Si aparece la opción Reiniciar en la pantalla de su televisor, selecciónela.

P3: Cerré la notificación de actualización del software del control remoto. ¿Aún puedo actualizar el software?

A3: Sí, puedes. Sigue este procedimiento para actualizar el software del control remoto del televisor:

1. Abrir el Pantalla de configuración . Cómo acceder a la configuración
   • Si el control remoto tiene una opción de Ajustes rápidos( o )botón, presione el botón de Configuración rápida y seleccione Configuración .
   • Si el control remoto no tiene una opción de Ajustes rápidos( o )botón, presione el botón HOME y seleccione Configuración .
2. Seleccione Controles remotos y accesorios → Control remoto → Actualización de software → Actualizar .