Al conectar el dispositivo fuente a través de HDMI, el sonido del sistema de cine en casa o la barra de sonido no está sincronizado con la imagen

En función de la salida de la fuente de sonido de los dispositivos (reproductor de Blu-ray Disc, decodificador o consolas de juegos), el sonido puede retrasarse con respecto a la imagen o la imagen puede retrasarse con respecto al sonido. En ese caso, selecciona la solución que corresponda al dispositivo fuente conectado.

Cuando el dispositivo fuente está conectado al sistema de cine en casa o la barra de sonido a través de HDMI

Si el sistema de cine en casa o la barra de sonido tiene una función SYNC (sincronización A/V), ajusta la configuración y comprueba si se soluciona el problema. Para saber cómo cambiar la configuración de A/V sync (Sincronización A/V), consulta el manual del sistema de cine en casa o de la barra de sonido.

Cuando el dispositivo fuente está conectado al televisor a través de HDMI o la fuente de audio se emite desde el televisor (emisión de televisión, Netflix, Prime Video, Apple TV, etc.)

• Si el televisor dispone de una función que retrasa la imagen (configuración de A/V sync [Sincronización A/V]), intenta ajustarla. Para obtener más información, consulta el manual del televisor.
  Sugerencias:
  • Si tu sistema de cine en casa o barra de sonido es compatible con la app Sony | BRAVIA Connect o Sony | Home Entertainment Connect, puedes ajustar el retraso mediante los pasos siguientes: Settings (Configuración) → Ajustes de sonido → AV Sync (Sincronización A/V).
  • Si el televisor es BRAVIA, cambia la configuración de A/V sync (Sincronización A/V) de Auto (Automática) a Off (Desactivada) u On (Activada). Para obtener más información, consulta las instrucciones de funcionamiento o la guía de ayuda del TV.

  Si tu televisor es BRAVIA, prueba los siguientes ajustes en el televisor:

  • Cambia A/V sync (Sincronización A/V) de Auto (Automática) a Off (Desactivada) u On (Activada)
  • Cambia eARC mode (Modo eARC) a Auto (Automático)
  • Cambia Pass through mode (Modo de paso) a Auto (Automático) o cambia Salida de audio digital a Prioritize pass through (Priorizar paso)

  Sugerencia: El elemento del menú difiere en función de los modelos. Puedes encontrar los ajustes anteriores en Settings (Configuración) → Visualización y sonido → Audio Output (Salida de audio) o Settings (Configuración) → Visualización y sonido → Audio Output (Salida de audio) → Audio System Settings (Ajustes del sistema de audio). Para obtener más información, consulta el manual del televisor BRAVIA.

  Ejemplos de configuración:
  • Quick Settings (Configuración rápida) → Settings (Configuración) → Visualización y sonido → Salida de audio → Pass through mode (Modo de paso)
  • Quick Settings (Configuración rápida) → Settings (Configuración) → Visualización y sonido → Salida de audio → Ajustes del sistema de audio (Configuración del sistema de audio) → Salida de audio digital → Prioritize pass through (Priorizar paso)
• Si tu sistema de cine en casa o barra de sonido aparece más abajo, prueba los siguientes ajustes:
  • Para BRAVIA Theatre Quad (HT-A9M2) / BRAVIA Theatre Bar 9 (HT-A9000) / BRAVIA Theatre Bar 8 (HT-A8000) / BRAVIA Theatre Bar 7 (HT-A7100)
    • En la app Sony | BRAVIA Connect o Sony | Home Entertainment Connect, selecciona Settings (Configuración) → Wireless Speaker Settings (Ajustes de altavoz inalámbrico) → Wireless Playback Quality (Calidad de reproducción inalámbrica) y establece esta opción en Priority on Sound Quality (Prioridad a la calidad de sonido)
    • En la app Sony | BRAVIA Connect, selecciona Ajustes → Sound Settings (Configuración de sonido) y desactiva DSEE Ultimate
  • Para BRAVIA Theatre Bar 6 (HT-B600, HT-BD60) / BRAVIA Theatre System 6 (HT-S60) / BRAVIA Theatre Bar 5 (HT-B500, HT-BC50, HT-BD50) / HT-S2000
    • En la app Sony | BRAVIA Connect o Sony | Home Entertainment Connect, selecciona Settings (Configuración) → Sound Settings (Configuración de sonido) y desactiva DSEE
  • Para HT-A9 / HT-A7000 / HT-A5000 / HT-A3000
    • Pulsa el botón HOME (Inicio) en el mando a distancia. A continuación, en el menú Home (Inicio), selecciona Setup (Configuración) → Ajustes avanzados → Speaker Settings (Ajustes de altavoz) → Wireless Speaker Settings (Ajustes de altavoz inalámbrico) → Wireless Playback Quality (Calidad de reproducción inalámbrica) y establece esta opción en Priority on Sound Quality (Prioridad a la calidad de sonido)
    • Pulsa el botón HOME (Inicio) en el mando a distancia. A continuación, en el menú Home (Inicio), selecciona Setup (Configuración) → Ajustes avanzados → Audio Settings (Configuración de audio) → DSEE Extreme y establece la opción en Off (Desactivado)
• Si la solución alternativa anterior no funciona bien y el sistema de cine en casa o la barra de sonido tiene un terminal HDMI, conecta el dispositivo fuente directamente al sistema de cine en casa o la barra de sonido mediante un cable HDMI. Para obtener más información sobre el método de conexión, consulta la Guía de inicio o la Guía de ayuda del sistema de cine en casa o la barra de sonido.
  Nota: Si deseas conectar varios dispositivos al sistema de cine en casa o la barra de sonido y el número de puertos HDMI es insuficiente, conecta primero el dispositivo fuente que retrasa el sonido al sistema de cine en casa o la barra de sonido a través de HDMI. Si no hay más terminales HDMI disponibles en el sistema de cine en casa o la barra de sonido, conecta otros dispositivos a los terminales HDMI del televisor.