No se puede conectar la cámara al dispositivo móvil mediante emparejamiento Bluetooth.

Si quieres conectar tu smartphone o tablet a una cámara a través de Wi-Fi (conexión Wi-Fi Direct) utilizando la cámara como punto de acceso, asegúrate de que la cámara no está conectada a otros dispositivos móviles u ordenadores.

Si hay un dispositivo móvil conectado a la cámara, desactiva la conexión Wi-Fi a la cámara del dispositivo móvil conectado.

Si no puedes realizar la conexión mediante emparejamiento Bluetooth, prueba otro método de conexión.

Consulta Guía de ayuda para conocer los métodos y procedimientos de conexión.

Reinicia el dispositivo móvil (apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo).

En la cámara, ajusta [Modo avión] en [Desactivar].

MENU → (Red) → [Opción de red] → [Modo avión]

Desactiva el modo avión en el dispositivo móvil.

Si tienes una app de VPN o una app de seguridad que utiliza una VPN instalada en tu dispositivo móvil, desactiva la VPN.

Restablece el SSID de la cámara.

MENU → (Red) → [Wi-Fi] → [Rest. SSID/Cntrsñ] → [Aceptar]

Elimina la información de emparejamiento Bluetooth de la cámara, la app y el dispositivo móvil (SO) respectivamente.

• App: Ve a Guía de ayuda y elimina la información de emparejamiento de la cámara.
• Cámara: En la cámara, selecciona (Red) → [Bluetooth] → [Gest. disp. emparej.]. Si tu dispositivo móvil aparece en la lista de dispositivos conectados, selecciónalo y elimínalo.
• Dispositivo móvil (SO): Abre el menú Bluetooth en los ajustes de tu dispositivo móvil y, si tu cámara aparece en la lista de dispositivos conectados, tócala para eliminarla. A continuación, desactiva la conexión Bluetooth y vuelve a activarla.

Desinstala Monitor & Control y, a continuación, vuelve a instalar la app.

Restablece los ajustes de red del dispositivo móvil.

• La estructura de menús y los términos pueden variar en función de tu dispositivo móvil.

Ponte en contacto con el servicio de asistencia para obtener más información.