¿Cómo puedo activar el modo seguro y salir de este en Xperia? (Android 8.0 o inferior)

Solución

Si tu smartphone Xperia tiene otra versión de Android, consulta el siguiente artículo:

• Para Android 11 o superior: ¿Cómo puedo activar el modo seguro y salir de este en Xperia? (Android 11 o superior)
• Para Android 9 o Android 10: ¿Cómo puedo activar el modo seguro y salir de este en Xperia? (Android 9 o Android 10)

Las aplicaciones descargadas pueden afectar al rendimiento del dispositivo o hacer que este se comporte de forma impredecible. Usa el modo seguro para comprobar si una aplicación descargada está causando el problema.

En el modo seguro, el dispositivo solo se inicia con el software y las aplicaciones que ya estaban instaladas cuando compraste el dispositivo. Si el rendimiento del dispositivo mejora en el modo seguro, es probable que una o varias de las aplicaciones descargadas estén afectando negativamente al dispositivo. Puedes salir del modo seguro reiniciando el dispositivo y desinstalando las apps que sospechas que están causando el problema (también es posible desinstalar aplicaciones desde el modo seguro). Si el problema es reciente y no tienes claro qué app está causando el problema, puedes comenzar desinstalando la que hayas descargado más recientemente.

Activación del modo seguro

Android™ 8.0

1. Mientras el dispositivo está encendido, mantén pulsado el botón de encendido.
2. Mantén pulsado Power off (Apagar) hasta que el dispositivo empiece a apagarse.
3. Espera a que el dispositivo se reinicie en modo seguro.

Sugerencia: Para ver un vídeo sobre cómo entrar y salir del modo seguro en Android 8.0, toca o haz clic aquí.

Android™ 7.1.1 o inferior

1. Mientras el teléfono está encendido, mantén pulsado el botón de encendido.
2. En la ventana emergente, mantén pulsado Power off (Apagar) hasta que aparezca el mensaje Reboot to safe mode (Reiniciar en modo seguro).
3. Toca OK (Aceptar) y deja que el dispositivo se reinicie en modo seguro.

Sugerencia: Para ver un vídeo sobre cómo entrar y salir del modo seguro, toca o haz clic aquí.

Salir del modo seguro

Cómo salir del modo seguro

• Cuando esté en modo seguro, reinicia el teléfono.

Si no puedes salir del modo seguro reiniciando el dispositivo, intenta realizar estas acciones una tras otra. Después de cada acción, comprueba si el problema se ha resuelto antes de probar con el siguiente:

• Retira cualquier funda protectora. Una funda podría interferir con uno de los botones físicos del dispositivo e impedir que este se inicie correctamente.
• Asegúrate de que los botones de volumen, encendido y cámara responden correctamente y de que no están atascados en una posición.
• Asegúrate de tocar Restart (Reiniciar) o Power off (Apagar) al reiniciar el dispositivo, no lo mantengas pulsado. Si mantienes pulsado Restart (Reiniciar) o Power off (Apagar), es posible que se reinicie en modo seguro en algunos modelos de dispositivo.
• Comprueba si hay software nuevo de forma inalámbrica en el dispositivo mediante Settings (Ajustes) → System (Sistema) → Software update (Actualización de software) (en Android 8.0) o Settings (Ajustes) → About phone/tablet (Acerca del teléfono/tableta) → Software update (Actualización de software) (en Android 7.x o inferior). Sin embargo, algunas actualizaciones no están disponibles para descarga inalámbrica. En ese caso, tendrás que comprobar si hay software nuevo con un ordenador y la app para ordenador Xperia™ Companion.
• Si tu dispositivo Xperia™ tiene el software más reciente disponible y el problema persiste, intenta restablecer los datos de fábrica en el dispositivo.
  Nota: Todo el contenido personal de la memoria interna del dispositivo se elimina al restablecer los datos de fábrica. Puedes realizar una copia de seguridad del contenido que quieres conservar. Para crear una copia de seguridad de tu contenido, puedes copiarlo a un ordenador con la app para ordenador Xperia™ Companion. El contenido de una tarjeta de memoria externa (tarjeta SD) no se elimina.