ID de artículo : 00349715 / Última modificación : 21/01/2026Imprimir

¿Cómo puedo restablecer mi Xperia utilizando el menú de ajustes? (Android 9.0 o superior)

    Cómo realizar un restablecimiento de datos de fábrica desde el menú de ajustes

    1. Busca y toca Settings (Configuración) → System (Sistema) → Advanced (Avanzado) → Reset options (Opciones de restablecimiento) → Erase all data (factory reset) (Borrar todos los datos (restabelcer la configuración de fábrica) → RESET PHONE (RESTABLECER TELÉFONO).
    2. Si es necesario, dibuja el patrón de desbloqueo de la pantalla, o introduce la contraseña o el PIN de desbloqueo de la pantalla para continuar.
    3. Toca ERASE EVERYTHING (BORRAR TODO).

    Advertencia

    • Al restablecer los datos de fábrica, borras todos los datos personales almacenados en el almacenamiento interno de tu dispositivo Xperia.
    • Asegúrate de realizar siempre una copia de seguridad de los datos del almacenamiento interno que desees conservar antes de restablecer los datos de fábrica.
    • Las fotos, los vídeos, la música y los documentos almacenados en la tarjeta SD no se borran al restablecer los datos de fábrica.