ID de artículo : 00294137 / Última modificación : 20/01/2026Imprimir

No puedo apagar el dispositivo pulsando el botón de encendido (Xperia 1 IV, Xperia 10 IV y Xperia 5 IV)

    La operación para apagar el dispositivo ha cambiado desde los modelos Xperia 1 IV, Xperia 10 IV y Xperia 5 IV (consulta la sección del modelo aplicable).

    Cómo abrir el menú de encendido

    Para abrir el menú de encendido, mantén pulsado el botón de encendido y el botón de subir volumen (+) al mismo tiempo. Desde el menú de encendido, puedes:

    • Bloquear la pantalla tocando Lockdown (Bloquear).
    • Apagar el teléfono tocando Power off (Apagar).
    • Reiniciar el teléfono.
    • Forzar el reinicio del teléfono.

    Si prefieres activar el menú de encendido manteniendo pulsado el botón de encendido, puedes cambiar esta opción en la configuración de gestos.

    1. Ve a Settings (Ajustes) → System (Sistema) → Gestures (Gestos) → Power menu (Menú de encendido).
    2. En el menú de encendido, cambia el ajuste situado junto a Hold for assistant (Mantener pulsado para asistente) a Off (Desactivado).
      Al desactivar esta opción, se iniciará el menú de encendido cuando mantengas pulsado el botón de encendido en lugar de iniciar el Asistente de Google.