Cómo restablecer o inicializar los auriculares inalámbricos (WF-1000XM3)

IMPORTANTE: Este artículo sólo se aplica a productos específicos. Por favor, compruebe los productos aplicables en la parte superior de este artículo.

• Restablecer los auriculares
• Inicializar los auriculares para restaurar los ajustes predeterminados

Restablecer los auriculares

1. Coloca los auriculares en la funda de carga, deja la tapa abierta y, a continuación, presiona con el dedo el sensor táctil de la unidad izquierda durante unos 20 segundos.
   
2. Levanta el dedo cuando el indicador (rojo) de los auriculares se apague después de parpadear.
   Notas:
   • Si el indicador (rojo) no ha parpadeado en el paso 1, debes mantener el dedo en el sensor táctil del lado izquierdo de los auriculares durante unos 30 segundos.
   • Es posible que puedas continuar aunque el indicador (rojo) no haya parpadeado.
3. Presiona con el dedo el sensor táctil de la unidad derecha durante unos 20 segundos.
   
4. Levanta el dedo cuando el indicador (rojo) de los auriculares se apague después de parpadear.
   Notas:
   • Si el indicador (rojo) no ha parpadeado en el paso 3, debes mantener el dedo en el sensor táctil del lado derecho de los auriculares durante unos 30 segundos.
   • Es posible que puedas continuar aunque el indicador (rojo) no haya parpadeado.
   • Es posible que el indicador (rojo) se encienda tras finalizar el restablecimiento.
5. Comprueba si el problema se ha resuelto tras el restablecimiento.
   Nota: También puedes ver cómo realizar el restablecimiento en este vídeo:
   
   

Inicializar los auriculares para restaurar los ajustes predeterminados

1. Coloca los auriculares en el estuche de carga, deja la tapa abierta y mantén los dedos en los dos sensores táctiles de las unidades izquierda y derecha durante unos 10 segundos.
2. Levanta los dedos cuando los indicadores (rojos) de los auriculares empiecen a parpadear.
3. Los indicadores (azules) parpadean 4 veces y los auriculares se reinician.
4. Elimina la información de emparejamiento de los auriculares del dispositivo y vuelve a emparejarlos.
5. Conecta y empareja un dispositivo Bluetooth y, a continuación, comprueba si el problema se ha resuelto.
   Nota: También puedes ver cómo realizar el restablecimiento en este vídeo: