Soporte de SonyTeléfonos móviles

ID de artículo : 00237477 / Última modificación : 20/01/2026Imprimir

La mensajería multimedia no funciona

    • Comprueba que el operador de red o la suscripción admiten MMS (servicio de mensajes multimedia).
    • Descarga los ajustes de Internet y MMS automáticamente.

    • Puedes añadir manualmente los ajustes de Internet y mensajería al dispositivo en cualquier momento. Si es necesario, ponte en contacto con tu operador de red para obtener la información necesaria.

    • Comprueba la intensidad de la señal en la barra de estado para asegurarte de que el dispositivo está conectado a una red. Si la señal es débil o no hay señal, desplázate a una ubicación al aire libre en la que no haya obstrucciones o acércate a una ventana.
    • Comprueba si hay memoria disponible en el dispositivo. Si la memoria está llena, elimina mensajes para liberar espacio.

    • Comprueba si tienes habilitada la función de descarga automática de MMS en los ajustes de mensajería.

    • Utiliza el número completo cuando envíes un mensaje. Cuando introduzcas el código de país, utiliza "+" en lugar de "00".
    • Apaga el dispositivo y vuelve a encenderlo. De esta forma, se apagarán todas las aplicaciones en ejecución y se liberará memoria, algo que a veces resuelve automáticamente el problema.
    • Actualiza el dispositivo para asegurarte de que disfrutas de un rendimiento óptimo y de las mejoras más recientes.