La actualización es compatible con todas las versiones de firmware de todos los modelos aplicables.

Acerca de esta descarga

Ventajas y mejoras

• Soluciona un problema por el que el audio se silenciaba al ver apps de IPTV
• Soluciona un problema por el que el modo ambiente (salvapantallas) se activaba inesperadamente mientras se veían canales de TV
• Mejora el rendimiento y la estabilidad del funcionamiento general de la interfaz de usuario
• Mejora el rendimiento general del TV

Ventajas y mejoras anteriores

Restricciones

• Solo para TV vendidos en Europa. No todos los modelos se venden en todos los países o regiones.
• Asegúrate de que tu modelo aparezca en la lista de modelos aplicables que se menciona al principio de esta página.
• No intentes instalar este software en un modelo de televisor que no aparezca en esta página. De lo contrario, podría interferir con las funciones del televisor.

Preparación

Comprueba la versión del software

Es posible que el software ya esté actualizado. Si dudas, es fácil comprobar qué versión del software tienes siguiendo estas instrucciones:

1. Con el mando a distancia, enciende el televisor y pulsa el botón INICIO.
2. Selecciona Ayuda.
3. En la pantalla de TV, se mostrará el número de la versión del software bajo el nombre de modelo.
   
   • Modelo: K- / Y-xxxxxxxx
   • Versión de software: xxxxxxxx

Si el número de versión es 6120700102 o superior, significa que ya tienes instalada la versión más reciente del software y que no es necesario actualizarla.

Hay dos formas de actualizar el firmware del TV BRAVIA:

• Mediante la función Actualización del sistema de software (fácil)
• Mediante una unidad Flash USB

Mediante la función Actualización del sistema de software (fácil):

Sony proporciona actualizaciones de software para mejorar las funcionalidades y ofrecer a los usuarios la mejor experiencia televisiva. La forma más sencilla de recibir las actualizaciones de software en el TV es mediante una conexión a Internet.
Si recibes la notificación de una actualización de software del sistema, puedes instalarla desde el menú Inicio.

Iremos implantando la nueva actualización de firmware gradualmente en todos los TV con conexión a Internet a lo largo de las semanas posteriores a su lanzamiento.

IMPORTANTE: Las secciones "Requisitos del sistema", "Información de archivo" y "Descarga e instalación" que aparecen a continuación hacen referencia al procedimiento de actualización mediante una unidad Flash USB. Si has aplicado la actualización mediante la función Actualización del sistema de software, puedes ignorarlas.

Para ver otras preguntas frecuentes sobre resolución de problemas, consulta la sección Preguntas y respuestas del sitio de soporte de Sony.

Mediante una unidad Flash USB:

También puedes actualizar el software usando una unidad Flash USB. Si no has configurado la conexión a Internet en el televisor o no quieres esperar a que la actualización llegue a través de la función Actualización del sistema de software, prueba a descargarla e instalarla con una unidad flash USB como se indica a continuación.

Requisitos del sistema

Lo que necesitas

• Un ordenador con acceso a Internet
• Una unidad Flash USB
  * Puedes actualizar el TV aunque haya otros archivos en la unidad Flash USB.

Información de archivo

Nombre de archivo

• Actualización de firmware a la v6120700102 para TV

Nombre de archivo zip

• sony_atvotafull_braviabf1_6120700102_www_auth.zip

Versión de archivo

• 6120700102

Tamaño de archivo

• 1 520 878 357 bytes

Fecha de lanzamiento

• 29-10-2025

Descarga e instalación

Aviso importante

• Lee atentamente las instrucciones, ya que, de no hacerlo, el TV podría dejar de funcionar o precisar una reparación.
• No apagues el televisor ni lo desconectes de la fuente de alimentación mientras se realiza la actualización.
• No pulses ningún botón, excepto los que se indiquen en las instrucciones.

Cómo descargar el actualizador

Antes de instalar la actualización, deberás descargarla de Internet y guardarla en una unidad Flash USB.

1. Descarga el archivo de actualización en el PC.
   1. Haz clic en el botón Descargar que hay en la parte superior de esta página y lee y acepta los términos y condiciones.
   2. Haz clic en el botón Descargar de la parte inferior de la página para descargar el archivo de actualización al PC.
2. Comprueba el nombre y el tamaño del archivo descargado (consulta la sección Información de archivo).
3. Inserta la unidad flash USB en el PC.
4. Copia o arrastra y suelta el archivo (sony_atvotafull_xxxx_xxxx_xxxx_xxxx.zip) al directorio raíz del dispositivo USB.
   
   Nota: El directorio raíz es el primer directorio o el directorio principal del dispositivo, que contiene todas las demás carpetas.
5. Extrae la unidad Flash USB del ordenador y continúa con la siguiente sección.

Paso 1: Instalación de la actualización

Después de descargar el archivo de actualización y preparar el dispositivo USB, podrás instalarlo en el TV. El proceso puede tardar hasta 15 minutos. Durante la instalación, el TV se apagará para encenderse luego automáticamente. Sigue los sencillos pasos que se indican a continuación:

1. Enciende el TV.
2. Comprueba que no haya conectado ningún dispositivo USB al TV.
3. Introduce la unidad flash USB que contiene el archivo (sony_atvotafull_xxxx_xxxx_xxxx_xxxx.zip) en un puerto USB del equipo de TV.
   
   Nota: Si el TV dispone de varios puertos USB, puedes utilizar cualquiera de ellos.
4. Cuando se detecte la unidad Flash USB, se mostrarán una serie de mensajes en el equipo de TV. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.
   
   Nota: Si los mensajes no aparecen automáticamente, prueba a apagar y encender el televisor con el mando a distancia.
5. Cuando termine de copiarse el archivo de la unidad flash USB, se iniciará el proceso de actualización y el indicador de encendido del televisor empezará a parpadear en color blanco.
6. Al cabo de unos minutos, el TV se apagará y se volverá a encender para completar la actualización.
   ¡ADVERTENCIA! Durante el proceso de instalación del software:
   • No extraigas el dispositivo USB.
   • No apagues el TV.
   • No desconectes el TV de la fuente de alimentación.
7. Cuando finaliza la actualización del software, se muestra un mensaje en la pantalla indicando que la actualización se ha completado.
8. Extrae cuidadosamente el dispositivo USB de la ranura USB.

Paso 2: comprobación de la correcta instalación de la actualización

Comprueba la versión actual del software para confirmar que la actualización se haya instalado correctamente.

• Si el número de versión es 6120700102, es que la actualización de software se ha realizado correctamente.
• Si el número de versión no es 6120700102, vuelve a descargar e instalar la actualización.

Preguntas y respuestas

Posible problema durante la actualización

¿Necesitas más información? Consulta las preguntas frecuentes sobre la actualización del software a través de Internet:

• ¿Se borran mis ajustes personales después de actualizar?
  No, los ajustes personales se conservan íntegramente.

• ¿Puedo instalar una versión anterior del software?
  No. Para garantizar que el televisor siga funcionando a un rendimiento óptimo, no es posible instalar una versión de software anterior, puesto que la versión más reciente del software incluye todas las ventajas y mejoras de las versiones anteriores.

• ¿Es normal que el TV se apague durante el proceso de actualización?
  Sí, es normal que el TV se reinicie durante el proceso de actualización. El TV tarda algo más de tiempo en reiniciarse mientras se instala el nuevo software.

Qué hacer si tienes problemas al actualizar el firmware del TV

Si se muestra el mensaje An error occurred during the software update (Se ha producido un error durante la actualización de software) en la pantalla de TV, intenta solucionarlo tal como se explica a continuación:

1. Asegúrate de que el TV tenga al menos 4 GB de almacenamiento disponibles.
   1. Pulsa el botón INICIO en el mando a distancia para mostrar el menú de inicio.
   2. Ve a Ajustes y selecciónalo.
   3. Ve a Device Preferences (Preferencias del dispositivo) y selecciónalo.
   4. Ve a Almacenamiento y selecciónalo.
   5. Ve a Internal Shared Storage (Almacenamiento interno compartido) y selecciónalo.
   6. Ve a Available (Disponible) y comprueba el almacenamiento disponible actualmente.
2. Apaga el TV pulsando el botón de encendido del equipo de TV.
3. Vuelve a pulsar el botón de encendido y repite el proceso de instalación.
4. Si se muestra el mensaje No newer version of the TV software was found (No se ha encontrado ninguna versión más reciente del software del TV) en la pantalla de TV, significa que el TV ya tiene instalada la versión más reciente del software, por lo que no es necesario actualizarla.
5. Si la actualización sigue fallando, formatea la unidad Flash USB con formato FAT32 y vuelve a intentarlo.

Nota: Si estás intentando actualizar el software mediante una unidad Flash USB, asegúrate de que esta funciona correctamente.

Para ver otras preguntas frecuentes sobre resolución de problemas, consulta la sección Preguntas y respuestas del sitio de soporte de Sony.