[No se pudo conectar con la cámara a través de Wi-Fi.] se muestra cuando intento iniciar la transferencia de imágenes o la toma remota.

Cuando [No se pudo conectar con la cámara a través de Wi-Fi.] se muestra en Creators' App, indica un estado en el que se ha establecido una conexión Bluetooth (Creators' App reconoce la cámara), pero no es posible la transferencia de imágenes o la toma remota porque no se ha establecido una conexión Wi-Fi.

Para empezar, prueba lo siguiente.

• Reinicia el smartphone. (Desconecta la alimentación y vuelve a encenderla).
• En la cámara, selecciona MENU (Menú) → (Red) → [Opción de red] → [Modo avión] → [Desactivar].
• Si la cámara admite la autenticación de acceso, selecciona MENU (Menú) → (Red) → [Opción de red] → [Ajust. autent. acceso] → [Activar].
• En [Ajustes] del smartphone, comprueba que la conexión Wi-Fi está activada.
• En [Ajustes] del smartphone, desactiva el modo avión.
• (Solo Android) En [Ajustes] del smartphone, comprueba que la opción [Punto de conexión portátil] está desactivada.
• (Solo iPhone/iPad) En [Centro de control] o [Ajustes] en el iPhone/iPad, confirma que la opción [Punto de acceso personal] esté desactivada.
• (Solo iPhone/iPad) Selecciona [Ajustes] → [Creators' App] en el iPhone/iPad y confirma que las opciones [Localización] y [Red local] están activadas.
• Si estás utilizando una aplicación de VPN o una aplicación de seguridad que emplea una VPN, desactiva la VPN.
• Acerca la cámara y el smartphone el uno al otro.

Si el problema no se resuelve, prueba lo siguiente.

• Desinstala Creators' App y, a continuación, vuelve a instalar la versión más reciente.
• (Solo Android) En el smartphone, ve a [Ajustes] → [Sistema] → [Opciones de recuperación] y restablece las conexiones Wi-Fi, móvil y Bluetooth. El restablecimiento puede mejorar la conexión, pero los siguientes elementos se inicializarán con sus valores predeterminados y deberán volver a registrarse individualmente.
  • Ajustes de zona Wi-Fi y compartir conexión
  • Contraseña de Wi-Fi que se va a utilizar
  • Ajustes de comunicación de datos móviles
  • Información de emparejamiento del dispositivo Bluetooth
• (Solo iPhone/iPad) En el iPhone/iPad, ve a [Ajustes] → [General] → [Transferir o restablecer el iPhone] → [Restablecer] y restablece los ajustes de red. El restablecimiento puede mejorar la conexión, pero los siguientes elementos se inicializarán con sus valores predeterminados y deberán volver a registrarse individualmente.
  • Ajustes del punto de acceso personal
  • Contraseña de Wi-Fi que se va a utilizar
  • Ajustes de comunicación de datos móviles
  • Información de emparejamiento del dispositivo Bluetooth