Contactar con Sony utilizando Be My Eyes

Sony se enorgullece de colaborar con Be My Eyes.

Be My Eyes nos permite ofrecer un apoyo más personalizado a personas ciegas o con discapacidad visual.

• Póngase en contacto con nuestro equipo de lunes a viernes, de 9.00 a 18.00 h.
• Conéctese por videollamada con uno de nuestros agentes, quien estará disponible para responder todas sus preguntas sobre su producto Sony
   

Aplicación Be My Eyes

Si ya cuenta con la aplicación Be My Eyes, puede contactar a nuestro equipo de Sony mediante la aplicación.

Si aún no tiene la aplicación, simplemente descargue la aplicación gratuita Be My Eyes y llame a Sony para ponerse en contacto con nosotros. También puede contactarnos por teléfono, correo electrónico o chat en línea durante nuestro horario de atención.

• iOS: Descargar Be My Eyes
• Android: Descargar Be My Eyes

¿Necesita una reparación?

Si necesita una reparación, nuestro agente de Be My Eyes puede asistirle en la identificación del problema y gestionar el proceso por usted. No obstante, nuestro equipo podría requerir algunos detalles adicionales para proceder. Dado que Be My Eyes no almacena datos personales de los clientes, será necesario recopilar esta información para coordinar su reparación. Posteriormente, nuestro equipo le mantendrá informado mediante una actualización por teléfono o correo electrónico.

Si requiere algún servicio especial, infórmeselo a nuestro equipo, que se encargará de coordinarlo con nuestros centros de reparación. Por ejemplo, si necesita un acompañante o una configuración específica para la instalación de su televisor, nuestro equipo está preparado para asistirle.

Sony y Be My Eyes

Sony colabora con Be My Eyes desde 2022, siendo la primera empresa de electrónica de consumo en participar en la aplicación. Además, fuimos una de las empresas seleccionadas para apoyar el proceso de prueba de Be My AI. Junto a Be My Eyes, estamos comprometidos en avanzar hacia un futuro más accesible.

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