Monitor para gaming INZONE: Preguntas frecuentes

INZONE Hub es un software que controla los monitores y auriculares INZONE. Te permite ajustar las experiencias personalizando una amplia variedad de operaciones, como diferentes ajustes de sonido e imagen. También puedes asignar modos de imagen específicos y perfiles de sonido de los auriculares a aplicaciones y videojuegos individuales.

Sistemas operativos: Windows 11 y Windows 10

Para obtener más información acerca de la aplicación INZONE Hub, consulta la página de INZONE Hub.

Comprueba lo siguiente:

• Instala el controlador más reciente de la tarjeta gráfica.
• Utiliza un puerto y cable adecuados.
  • DisplayPort: Utiliza el cable DisplayPort suministrado. Recomendamos utilizar un DisplayPort para la conexión de PC.
  • HDMI: utiliza un cable HDMI 2.1 (ultra alta velocidad) al conectarse a un terminal HDMI.
• El ordenador puede ir lento cuando dos o más pantallas están conectadas. Esto dependerá del rendimiento de tu ordenador y la tarjeta gráfica.
• Recomendamos realizar una conexión directa sin un convertidor de señal o estación de acoplamiento cuando tengas un problema al usarlos.

Consulta el archivo TUV_LowBlueLight_FlickerFree.pdf.

Cada monitor individual se calibra en la línea de producción antes del envío y se adjunta un informe de fábrica de calibración de color.

Ajusta la frecuencia de actualización y la resolución en el ordenador o la consola de juegos que hayas conectado.

Las pantallas de configuración no cambian de forma sincronizada, pero los ajustes se cambian correctamente desde la aplicación INZONE Hub o desde el monitor. Para sincronizar, sal de la aplicación INZONE Hub y vuelve a iniciarla, o cierra la pantalla de configuración del monitor y vuelve a abrirla.

Sal de la aplicación PC Widget e iníciala de nuevo.

Cuando se selecciona el monitor Sony con varios monitores conectados, el monitor puede parpadear para avisar de que se ha seleccionado el monitor.
Nota: La pantalla solo parpadeará cuando la señal sea SDR y no parpadeará cuando la señal sea HDR.

Las imágenes superpuestas o superpuestas inversas pueden aparecer durante juegos rápidos cuando Tiempo de respuesta está configurado en Faster (Más rápido). Esto se debe a una sobrecarga excesiva del panel, lo que puede provocar que aparezcan artefactos visuales leves pero perceptibles en la imagen. Para evitar las imágenes superpuestas o superpuestas inversas, cambia Tiempo de respuesta a Estándar o Fast (Rápido).

Para reducir el efecto "blooming" o halo, prueba la siguiente configuración:

• Establece Local dimming (Atenuación local) en Low (Baja) o Desactivada.

Nota: La configuración puede hacer que toda la pantalla parezca descolorida.

Prueba los siguientes pasos:

1. Desconecta el cable de CA del monitor y déjalo desenchufado durante 1 minuto.
2. Vuelve a conectar el cable de CA.
3. Enciende el monitor.

Prueba lo siguiente:

• Cambia el ajuste de VRR a Desactivado.
  Pulsa el joystick situado en la parte posterior del monitor para visualizar la pantalla de configuración y, a continuación, selecciona Gaming Assist → (Asistencia de juego) Adaptive-Sync/VRR → (Sincronización adaptativa/VRR)y desactiva la opción.
  Nota: Desactivar la configuración de VRR en el ordenador también puede reducir el problema.
• Ajusta la frecuencia de actualización del sistema operativo del ordenador a 240 Hz.
  Nota: El "tearing" puede ser visible cuando se muestra a 480 Hz, en función del rendimiento de la tarjeta gráfica.

Sí, hay una garantía de tres años por quemadura.

Notas:

• El uso normal, incluidos los juegos, está cubierto por la garantía. Sin embargo, el uso indebido, el abuso y el uso comercial no están cubiertos.
• El manual del usuario proporciona información sobre qué pantallas se deben evitar y métodos para reducir el riesgo de retención de imágenes para ayudar a evitar la persistencia. Seguir estas instrucciones puede prolongar la vida útil del monitor.

Intenta realizar una Pixel refresh (Actualización de píxeles): Selecciona Menú → Panel Settings (Ajustes del panel) → Pixel refresh (Actualización de píxeles).
Nota: No toques la pantalla durante la Pixel refresh (Actualización de píxeles) (El LED ámbar de la parte inferior derecha parpadeará durante la actualización de píxeles).

La imagen que aparece a continuación es un ejemplo de la pantalla.

Al considerar los juegos de competición como deportes, los productos INZONE se han diseñado como equipo profesional, que se adapta al estilo de juego flexible de los jugadores de eSports.
En combinación con PlayStation®5, existe un sentido de unidad en el diseño. Puedes combinar el monitor con otras plataformas de gaming, como ordenadores para gaming.

INZONE Hub es un software que controla los monitores y auriculares INZONE. Te permite ajustar las experiencias personalizando una amplia variedad de operaciones, como diferentes ajustes de sonido e imagen. Además, puedes asignar los modos de imagen y los perfiles de sonido específicos de los auriculares a aplicaciones informáticas y juegos concretos.

Sistemas operativos: Windows 11 y Windows 10

Para obtener más información acerca de la aplicación INZONE Hub, consulta la página de INZONE Hub.

Permite controlar dos ordenadores o un ordenador y una consola de juegos con un único teclado, ratón y auriculares.
El dispositivo controlado por los dispositivos USB cambia automáticamente según la fuente de entrada de vídeo seleccionada. KVM son las siglas de Keyboard (teclado), Video (vídeo)y Mouse (ratón).

Comprueba lo siguiente:

• Limpia la pantalla o el exterior con un paño suave y seco, como una gamuza.
• Para eliminar tintas de rotuladores de la pantalla, remoja un paño con un limpiador sintético sin jabón, diluido en agua para que tenga menos del 1 % del limpiador. Escurre bien el paño para eliminar el exceso de líquido y luego pásalo suavemente para eliminar la tinta. Inmediatamente después, seca la pantalla con un paño suave y seco.
• No utilices detergente con elementos abrasivos, como un producto de limpieza.

Los cables para conectar los dispositivos y el monitor no se suministran porque el tipo, la versión o la longitud del cable necesarios dependen del entorno del cliente. El cliente debe adquirir los cables adecuados por separado.

Para minimizar el espacio que ocupa en el escritorio, se ha seleccionado un adaptador de CA. Su forma está optimizada para reducir el calor generado por la fuente de alimentación y evitar que el adaptador se sobrecaliente.

• Instala el controlador más reciente de la tarjeta gráfica del ordenador
• Utiliza cables adecuados para el tipo de señal de vídeo
  • Al conectarse a un DisplayPort: utiliza un cable DisplayPort 1.4
  • Al conectarse a un terminal HDMI: utiliza un cable HDMI 2.1 (velocidad ultraalta)
  • Al conectarse a un terminal USB-C: utiliza un cable DisplayPort Alt Mode

Las especificaciones son las siguientes:

Velocidad

• USB-B: USB 3.0 (5 Gbps)
• USB-C: USB 2.0 (480 Mbps)
• USB-Upstream depende

Carga

• USB-A: 5 V, 0,9 A
• USB-C: 5 V, 3 A

Consulta el archivo TUV_LowBlueLight_FlickerFree.pdf.

Para el SDM-U27M90: El retardo de entrada es de 4,6 ms, medido a través de una entrada de juego 4K/120 fps según condiciones internas. El retardo real puede diferir en los modelos, los entornos de uso en tiempo real o las condiciones específicas.

Las especificaciones son las siguientes:

• DisplayPort: 48 Hz - 144 Hz
• HDMI: 48 Hz - 120 Hz

GTG (gris a gris) es un método estándar para medir el tiempo de respuesta, que es el tiempo que se tarda en cambiar de un color a otro. El tiempo de respuesta de este modelo es de 1 ms.

No, no es compatible con la función Backlight Strobing.

Cada monitor individual se calibra en la línea de producción antes del envío y se adjunta un informe de fábrica de calibración de color. La precisión del color es ΔE(Delta E) < 1 con una señal de entrada HDR.

Configura el conmutador KVM correctamente para la carga por USB. Para obtener más información, consulta la guía de ayuda.
Nota: Los cambios de la señal de entrada son necesarios para aplicar el ajuste.

Ajusta la frecuencia de actualización y la resolución en el ordenador o la consola de juegos que hayas conectado.

Para obtener más información sobre las restricciones del modo Ahorro energía o ECO, consulta la guía de ayuda. Además de las mencionadas en la guía de ayuda, existen las siguientes restricciones:

• Frecuencia de actualización fija a 60 Hz
• Brillo fijo

Comprueba lo siguiente:

• FPS game (Juego FPS): Esta configuración es el modo de preajuste óptimo para los juegos de disparos y ajusta los colores, el contraste y el tono en general.
• Black equalizer (Ecualizador de negros): esta configuración ajusta la asignación de tonos para que puedas encontrar objetos fácilmente en escenas oscuras.

Solo puedes guardar (exportar) y leer (importar) elementos en el equipo en Ajustes de pantalla.
Nota: Los elementos de Ajustes del dispositivo y Ajustes de sincronización de aplicaciones no se pueden exportar ni importar.

Los ajustes disponibles varían en función del modo de preajuste o de las señales de entrada.

• Cuando el modo de preajuste se establece en Estándar, FPS game (Juego FPS)o Cine: Sony proporciona la mejor configuración de forma predeterminada y los elementos del menú aparecen atenuados.
• Cuando el Preset mode (Modo de preajuste) se establece en Game 1 (Juego 1) o Game 2 (Juego 2): se puede ajustar con la configuración deseada. Si el modo ECO está activado, los elementos del menú aparecen atenuados.
• Cuando la señal de entrada es HDR: Solo se puede establecer la relación de aspecto.

Las pantallas de configuración no cambian de forma sincronizada, pero los ajustes se cambian correctamente desde la aplicación INZONE Hub o desde el monitor. Para sincronizar, sal de la aplicación INZONE Hub y vuelve a iniciarla, o cierra la pantalla de configuración del monitor y vuelve a abrirla.

Sal y vuelve a iniciar la aplicación PC Widget.

Cuando se selecciona el monitor Sony con varios monitores conectados, el monitor puede parpadear para avisar de que se ha seleccionado el monitor.
Nota: La pantalla solo parpadeará cuando la señal sea SDR y no parpadeará cuando la señal sea HDR.

Esta es una especificación del producto. Solo se mostrará un menú de selección de entrada cuando se pulse el joystick del monitor sin señal de entrada.

Cuando aparezca este mensaje, utiliza el joystick de la parte posterior derecha del monitor para seleccionar Aceptar o Cancelar. No se puede desactivar con un ratón.

Nota: El mensaje completo es: Auto picture mode signal was detected. Preset mode and Eco mode settings will be changed. Changing these settings will increase power consumption. (Si seleccionas Cancelar, el Modo de Imagen Auto se desactivará). Utiliza el joystick para seleccionar.

Esto sucede cuando la señal VRR (frecuencia de actualización variable) cambia del dispositivo de origen (de desactivada a activada o de activada a desactivada). En función de la señal VRR, puede tardar cierto tiempo ajustar la frecuencia de la señal al cambiar. Espera un momento hasta que la imagen se actualice.
Nota: Desactivar la función VRR en el dispositivo de origen minimiza el periodo de silencio, pero no puedes disfrutar de la función VRR.

Ajusta el conmutador KVM correctamente y, a continuación, selecciona la entrada asignada al conmutador KVM 1 o al conmutador KVM 2.
Nota: Para obtener más información, consulta las secciones Concentrador USB y Uso del conmutador KVM (función de conmutación automática) de la guía de ayuda.

Esto se puede mejorar si se ajusta Adaptive-Sync/VRR en activado.
Notas:

• Establece VRR en Activado cuando utilices una entrada HDMI (solo se muestra VRR en la pantalla Ajustes).
• Establece Adaptive-Sync (Sincronización adaptativa) en Activado cuando utilices las entradas DisplayPort o USB-C (solo se muestra Adaptive-Sync (Sincronización adaptativa) en la pantalla Ajustes).

Las imágenes superpuestas o superpuestas inversas pueden aparecer durante juegos rápidos cuando Tiempo de respuesta está configurado en Faster (Más rápido). Esto se debe a una sobrecarga excesiva del panel, lo que puede provocar que aparezcan artefactos visuales leves pero perceptibles en la imagen. Para evitar las imágenes superpuestas o superpuestas inversas, cambia Tiempo de respuesta a Estándar o Fast (Rápido).

El panel LCD instalado en esta unidad está fabricado con tecnología de alta precisión, lo que proporciona una relación de píxeles funcionales de al menos el 99,99 %. Una proporción muy pequeña de píxeles puede quedarse bloqueada, ya sea siempre apagada (negro), siempre encendida (rojo, verde o azul) o parpadeando. Esto no es ninguna anomalía.

Para reducir el efecto "blooming" o halo, prueba la siguiente configuración:

• Para el SDM-U27M90: Establece Local dimming (Atenuación local) en Low (Baja) o Desactivada.
• Para el SDM-F27M30: Establece Contraste dinámico en Low (Bajo) o Desactivado.

Nota: La configuración puede hacer que toda la pantalla parezca descolorida.

Algunos equipos de origen producen señales que pueden hacer que el monitor se despierte del modo de espera. Para evitar este problema, utiliza el botón de encendido situado en la parte inferior de la parte posterior del monitor para apagarlo.
Nota: Al apagar el monitor de esta manera, cuando vuelvas a encenderlo, también tendrás que encender manualmente el equipo de origen.

Cuando haya una actualización disponible, sigue estos pasos para descargar e instalar la actualización con un equipo con Windows:

Notas:

• Cuando haya una nueva actualización disponible, aparecerá una notificación en la sección Información sobre el software del sistema del INZONE Hub.
• Si no tienes un ordenador Windows, consulta la sección Contacto con el servicio de asistencia de este artículo.

Para todos los métodos de conexión y ajustes disponibles en la función USB Hub (concentrador USB) del menú del monitor o el software INZONE Hub, consulta lo siguiente:

Al usar los puertos HDMI 1 o HDMI 2 (A) para la conexión de entrada de vídeo y el terminal USB Type-C (B) para la conexión USB, configura CONMUTADOR KVM 1 en HDMI 1 Sync o HDMI 2 Sync.

Al usar los puertos HDMI 1 o HDMI 2 (A) para la conexión de entrada de vídeo y el terminal USB Type-B (B) para la conexión USB, configura CONMUTADOR KVM 2 en HDMI 1 Sync o HDMI 2 Sync.

Al usar DisplayPort (A) para la conexión de entrada de vídeo y el terminal USB Type-C (B) para la conexión USB, configura CONMUTADOR KVM 1 en DP Sync.

Al usar DisplayPort (A) para la conexión de entrada de vídeo y el terminal USB Type-B (B) para la conexión USB, configura CONMUTADOR KVM 2 en DP Sync.

Al usar el terminal USB Type-C (A) para la entrada de vídeo y la conexión USB, configura CONCENTRADOR KVM 1 en USB-C (DP Alt Mode) Sync.

Al usar el terminal USB Type-C (A) para la conexión de entrada de vídeo y el terminal USB Type-B (B) para la conexión USB, configura CONMUTADOR KVM 2 en USB-C (DP Alt Mode) Sync.

Si la actualización de software falla y aparece el mensaje de error "Update failed. Check the connection and try again" (Se ha producido un error en la actualización de software. Comprueba la conexión y vuelve a intentarlo) en la aplicación INZONE Hub, prueba lo siguiente:

1. Comprueba la conexión y la configuración en la sección ¿Cómo actualizar el software del monitor? de este artículo.
2. Desconecta el cable de alimentación del monitor, déjalo desconectado durante al menos 1 minuto y, a continuación, vuelve a conectarlo.
3. Reinicia el ordenador.
4. Vuelve a intentar actualizar el software.

Nota: Este problema puede producirse si el equipo es inestable, por ejemplo, inmediatamente después de actualizar el sistema operativo Windows.