Cuando me quito los auriculares, la música no se reproduce ni se pausa automáticamente, o los controles táctiles no funcionan.

Seleccione el problema que mejor se ajuste a su situación y siga los pasos de solución de problemas correspondientes.

Cuando me quito los auriculares, la música no se pausa automáticamente.

Comprueba la configuración

1. Abrir el Sony | Sound Connect aplicación.
2. Seleccione Configuración de todos los dispositivos → Controles .
3. Asegúrese de que la opción "Pausas al quitarse los auriculares" esté activada .

Tener en mente

• Dependiendo de la humedad dentro de las almohadillas al quitarte los auriculares, la detección de uso puede tardar en responder o no detectar que te los has quitado. Esto es normal y no indica ningún fallo. Si esto ocurre, usa el dispositivo conectado para pausar la reproducción.
• Algunas aplicaciones de música no admiten el control automático de reproducción. Si esto ocurre, usa los controles de tu aplicación para pausar la reproducción.
• La función de detección de uso no está disponible mientras el cable de auriculares suministrado esté conectado.

Los controles táctiles no funcionan.

Comprueba la configuración

1. Abrir el Sony | Sound Connect aplicación.
2. Seleccione Configuración de todos los dispositivos → Controles .
3. Asegúrese de que el panel de control del sensor táctil esté configurado en ENCENDIDO .

Asegúrate de usar los auriculares correctamente.

• Colócate los auriculares antes de usar los controles táctiles. El panel de control táctil no funciona si no llevas puestos los auriculares.
• Utilice la superficie plana de la yema del dedo. Las uñas o los guantes pueden impedir que el sensor táctil responda correctamente.
• Asegúrese de que los sombreros, bufandas, el cabello u otros objetos no impidan que los auriculares detecten que los está usando. Coloque las almohadillas completamente sobre sus orejas.

Tener en mente

• Algunas aplicaciones no son compatibles con las funciones de control táctil. Si esto ocurre, utiliza los controles de tu aplicación de música.
• Al usar el cable de auriculares suministrado, solo están disponibles el Modo de atención rápida y la función Hablar para chatear (con los auriculares encendidos). Los controles de reproducción y el ajuste de volumen no están disponibles.

Si el problema persiste

1. Desactivar el apagado automático :
   • Abrir el Sony | Sound Connect aplicación.
   • Seleccione Configuración de todos los dispositivos → Energía/Batería .
   • Configure el apagado automático en No apagar .
2. Reinicia los auriculares.
3. Si el problema persiste, inicialice los auriculares.

Nota: Reiniciar los auriculares no elimina la Bluetooth Información de emparejamiento. La inicialización de los auriculares restaura la configuración de fábrica y elimina toda la información. Bluetooth información de emparejamiento.