La carga no se inicia o los auriculares izquierdo y derecho dejan de cargarse a diferentes niveles al usar Cuidado de la batería (WF-1000XM6)

Cuidado de la batería es una función que limita el nivel máximo de carga de la batería para prolongar su vida útil.

El siguiente comportamiento es normal cuando Cuidado de la batería está habilitado.

• Cuando Cuidado de la batería está habilitado, la carga puede no iniciarse dependiendo de la carga restante de la batería, o puede detenerse antes de alcanzar el 100 %. El nivel exacto en el que se detiene la carga puede variar en función de la temperatura ambiente y las condiciones de uso.
• Después de usar los auriculares durante un tiempo y que la batería restante caiga por debajo de un cierto nivel, la carga se reanudará al colocar de nuevo los auriculares en el estuche de carga.
• Además, debido a que los auriculares izquierdo y derecho pueden consumir energía a diferente ritmo, también pueden dejar de cargar a diferentes niveles de batería. Como resultado, un auricular podría reanudar la carga mientras que el otro no.

Si quieres que los auriculares se carguen al 100 %, desactiva Cuidado de la batería en la app Sony | Sound Connect y colócalos en el estuche de carga.

Cómo desactivar Cuidado de la batería

1. En la app Sony | Sound Connect, selecciona Device settings (Ajustes del dispositivo).
2. Toca Power/Battery (Alimentación/Batería).
   
3. Toca Cuidado de la batería y configura el ajuste Cuidado de la batería como Desactivado.
   

Nota: Si desactivas y vuelves a activar Cuidado de la batería, la carga se detendrá hasta que el nivel de batería caiga por debajo de cierto umbral.