ID de artículo : S700023868 / Última modificación : 27/06/2012

Lea antes de llamarnos en referencia a su actualización Windows 7

Productos y categorías aplicables a este artículo



Important note:  The Windows 7 Upgrade programme closed on 31 March 2010. Final shipment of discs was 24 May 2010.


¿Qué unidades son compatibles con el programa de actualización Windows 7 de VAIO?

  1. Es necesario que haya adquirido su VAIO entre el 26 junio de 2009 y el 31 de enero de 2010.
  1. El modelo VAIO deber ser apto para participar en el programa.
    Haga clic en el nombre de serie para ver la lista completa de modelos aptos.

    Importante:
Puede que algunos modelos específicos de cada serie que aparecen a continuación no sean aptos para la actualización Windows 7.
Si su modelo no aparece en la lista expandida, no es apto para la actualización.

Serie AW
Serie BZ
Serie CS
Serie FW
Serie JS
Serie LN
Serie LV
Serie NS
Serie NW
Serie P
Serie RT
Serie SR
Serie TT
Serie Z

 

Mi unidad no participa en el programa de actualización Windows 7. ¿Qué debo hacer?

Si su unidad no es apta  para el programa de actualización Windows 7, se recomienda lo siguiente:
  1. Compruebe que su VAIO cumpla con los requisitos técnicos para Windows 7: 
    • Procesador de 1 GHz o superior, de 32 bits (x86) o 64 bits (x64)
    • 1 GB de RAM (32 bits) / 2 GB de RAM (64 bits)
    • 16 GB de espacio en disco disponible (32 bits) / 20 GB (64 bits)
    • Procesador de gráficos DirectX 9 con controlador WDDM 1.0 o superior
  1. Compruebe si existen controladores disponibles para su VAIO.
    • Si el sistema operativo preinstalado en su unidad es Windows Vista, es posible que  
      la mayor parte de sus características funcione  bajo una versión distribuida de Windows 7.
    • Si el sistema operativo preinstalado en su unidad es Windows XP o anterior,
      no hay controladores disponibles;  la asistencia técnica de Sony VAIO no puede ayudarle con la actualización. Para obtener más información sobre la actualización de Windows XP a Windows 7, consulte http://windows.microsoft.com/en-GB/windows7/help/upgrading-from-windows-xp-to-windows-7.
  1. Debe adquirir una versión distribuida de Windows 7, directamente de Microsoft o de un  distribuidor.
  2. Sony no se hace responsable por problemas de estabilidad y rendimiento después  de la actualización. 
  3. Si bien podrá utilizar las funciones principales de su VAIO, puede que algunas características menores
    como, por ejemplo, las teclas aceleradoras para cambiar el volumen del sonido, no funcionen.
  4. Le recomendamos realizar una copia de seguridad de los datos antes de iniciar cualquier actualización Windows 7.
  5. Compruebe si ha creado los DVD de recuperación para poder volver al estado de envío del VAIO.
  6. Tenga en cuenta que la asistencia técnica de Sony VAIO no puede ayudarle con la actualización.
 


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Necesito los controladores de Windows 7 para mi unidad.


Primero compruebe si su modelo es apto.

  1. Si su unidad es apta para el programa de actualización Windows 7: hay disponibles controladores para Windows 7 .
Recuerde :
  • los controladores no incluyen instrucciones de instalación
  • el software VAIO incluido en su unidad no está disponible para descarga
  • Sony VAIO no puede ayudarle con la actualización

  1. Mi unidad no participa en el programa de actualización Windows 7. ¿Qué debo hacer? 



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¿Qué servicio ofrece el centro de llamadas?

La información disponible en el centro de llamadas es la misma que se incluye en el sitio Web.

Si tiene problemas al seguir las instrucciones en el sitio Web, nuestros agentes del centro de llamadas
estarán complacidos en ayudarle, aunque nuestro personal:

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