El botón del micrófono/la función de comando de voz no funciona en el control remoto de mi televisor.

Antes de realizar más pasos para solucionar el problema, compruebe si el control remoto tiene micrófono. botón o marca. Los controles remotos que admiten reconocimiento de voz tendrán ese botón o marca.

• Ubicación del micrófono El botón o la marca en el control remoto varía según su región y modelo. Consulte el manual para obtener más detalles.
• Si el televisor está configurado como un televisor básico, el reconocimiento de voz a través del control remoto no funciona. El televisor debe estar configurado como un televisor básico.Google TV™ .
• Existen dos métodos alternativos para el "reconocimiento de voz mediante el control remoto":
  • Utilice un teclado virtual.
  • Utiliza la aplicación Google TV en tu dispositivo móvil o tableta.
    Nota: En este caso, es necesario conectar el teléfono inteligente o la tableta a la misma red que el televisor.

    Para obtener más información sobre las versiones de sistemas operativos compatibles con Google TV , consulte la página correspondiente:

    • Android™ Sistema operativo
    • iOS

Pasos para solucionar problemas

Si el reconocimiento de voz no funciona, incluso cuando utiliza un control remoto que admite esta función, verifique los siguientes puntos.

1. Asegúrese de que la función de control por voz esté activada .

1. En el control remoto, presione el botón HOME .
2. Cuando se muestre la pantalla de inicio, pulse el panel de control.()botón del control remoto.
3. Seleccione todas las configuraciones .
4. Seleccione Cuentas y perfiles .
5. Seleccione su nombre de usuario.
6. Seleccione Asistente de voz .
7. Seleccione Control por voz y actívelo .

2. Asegúrate de que tu televisor pueda conectarse a Internet.

Para usar el reconocimiento de voz, se requiere conexión a internet. Siga los pasos a continuación para confirmar que su televisor puede conectarse a internet.

1. En el control remoto, presione el botón HOME .
2. Cuando se muestre la pantalla de inicio, pulse el panel de control.()botón del control remoto.
3. Seleccione todas las configuraciones .
4. Seleccione Red e Internet y compruebe la conexión .

3. Hable por el micrófono incorporado ubicado en la parte superior del control remoto de una de las siguientes maneras:

• En el control remoto, mantenga presionado el botón del micrófono . Mientras mantiene presionado el botón del micrófono , hable por el micrófono del control remoto.
• Acerca el micrófono a tu boca o habla con voz alta y clara.

Nota: El micrófono suele estar ubicado en la parte superior o justo encima del centro del mando a distancia.(La ubicación puede variar según su control remoto.).

4. Empareja tu control remoto con tu Google TV.

1. Comprueba si el mando a distancia está registrado.
   1. En el control remoto, presione el botón HOME .
   2. Cuando se muestre la pantalla de inicio, pulse el panel de control.()botón del control remoto.
   3. Seleccione todas las configuraciones .
   4. Seleccione mandos a distancia y accesorios .
   5. Seleccione el accesorio de par .
   6. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Nota: El emparejamiento puede fallar si el nivel de batería es bajo. Reemplace las baterías e intente emparejar de nuevo.

5. Retire las pilas del mando a distancia y vuelva a insertarlas, o cárguelas.

Si el problema persiste, retire las baterías y vuelva a insertarlas.

8. Reinicia tu Google TV.

Para obtener más información, consulte la sección Cómo reiniciar(reiniciar)a Google TV? artículo.