ID de artículo : 00237485 / Última modificación : 27/01/2020

No puedo conectarme a otro dispositivo mediante NFC

    Consejo

    Los siguientes pasos pueden variar entre las versiones de Android. Para saber la versión de Android que tiene tu dispositivo, busca y toca Ajustes > Información del teléfono > Versión de Android. Si no ves Información del teléfono en Ajustes, toca Sistema.

    • Asegúrate de que la función NFC está activada en ambos dispositivos.

    Para habilitar o deshabilitar la función NFC (Android 10/Android 9)

    Para habilitar o deshabilitar la función NFC (Android 8)

    • Asegúrate de que la pantalla del dispositivo está desbloqueada y activa.
    • Sujeta tu dispositivo y el otro dispositivo compatible con NFC de modo que las marcas N de ambos dispositivos hagan contacto y, a continuación, mueve lentamente tu dispositivo en todas direcciones. El área de detección de NFC se indica generalmente mediante  (icono de NFC).
    • Quita la funda o cubierta protectora del dispositivo para comprobar que no bloquea la conexión.
    • Asegúrate de que el dispositivo no está conectado a otro dispositivo compatible con NFC. Si es así, desconéctalos e intenta conectarte al otro dispositivo de nuevo.
    • En algunos casos, puede que la sensibilidad de NFC no sea suficiente para conectarse mediante NFC. Si es así, utiliza la tecnología Bluetooth en lugar de NFC para conectar los dispositivos.

    Para activar o desactivar la función Bluetooth (Android 10/Android 9)

    Para activar o desactivar la función Bluetooth (Android 8)

    Para asociar el dispositivo a otro dispositivo Bluetooth (Android 10/Android 9)

    Para asociar el dispositivo a otro dispositivo Bluetooth (Android 8)

    Para conectar el dispositivo a otro dispositivo Bluetooth (Android 10)

    Para conectar el dispositivo a otro dispositivo Bluetooth (Android 9)

    Para conectar el dispositivo a otro dispositivo Bluetooth (Android 8)