¿Qué es Ayuda de BRAVIA?

Ayuda de BRAVIA te permite acceder a información de ayuda y solución de problemas, así como a útiles tutoriales directamente en tu televisor. La última versión incluye contenidos actualizados regularmente y de fácil acceso adaptados a tu televisor.

Nota: El diseño de la pantalla varía en función del modelo y de la versión de software del televisor.

¿Cómo se utiliza Ayuda de BRAVIA?

Para disfrutar de Ayuda de BRAVIA, el televisor debes:

• estar conectado a Internet;
• disponer de la última actualización de la versión de firmware.

1. Abre Ayuda de BRAVIA con uno de los siguientes métodos:

• En el mando a distancia, pulsa el botón HELP (Ayuda).
  
• En el mando a distancia, pulsa el botón (HOME) y selecciona Aplicaciones → Ver todo → Ayuda.
  

2. Acceso al contenido de ayuda

En la pantalla Ayuda, puedes encontrar contenido de ayuda, que incluye consejos sobre cómo utilizar el televisor o cómo solucionar problemas.

Sugerencias: Dependiendo del modelo, puedes utilizar el código QR que aparece en la pantalla Ayuda para ver el contenido de ayuda compatible en tu dispositivo móvil (recomendado si quieres manejar el televisor mientras ves el contenido en una pantalla independiente).

Si prefieres navegar por los contenidos en la pantalla del televisor, puedes acceder a diferentes contenidos desde cada sección.

3. Uso de la función "Buscar"

Un buen punto de partida es la función Buscar. Puedes introducir palabras clave con tu voz o con el teclado en pantalla.

4. Buscar información de ayuda

En la pestaña "Información de ayuda", puedes acceder rápidamente a la página de ayuda de tu televisor. Para ampliar las siguientes secciones de la página de ayuda de tu televisor, haz clic en el botón Mostrar más:

• Artículos populares
• Información importante, como alertas de productos y noticias sobre tu televisor
• Una lista de preguntas y respuestas aplicables a tu televisor

5. Consulta el manual (guía de ayuda) de tu televisor

Consulta la Guía de ayuda para explorar todas las cosas que puede hacer tu televisor o resolver cualquier problema que puedas tener. La Guía de ayuda está organizada en capítulos y contiene información útil específica del modelo (por ejemplo, ajustes, opciones, pasos para la solución de problemas).

6. Estado y diagnóstico

Este panel permite comprobar el estado del sistema del televisor (número de serie incluido), ver el estado de la red y ejecutar diagnósticos de señal.

Esperamos que te resulte útil la función mejorada de Ayuda de BRAVIA y te invitamos a que visites Ayuda de BRAVIA con regularidad.