Cambiar de canal de TV es muy lento o no responde

Este artículo aborda qué hacer si experimentas una ralentización o retraso al cambiar de canal al usar la Guía electrónica de programas (EPG) u otras funciones en Android o Google TV de Sony.

El cambio de canal se ha ralentizado después de que mi TV se actualizara

Cambio de animación de círculo giratorio

Después de una actualización reciente, en algunos televisores Sony Android, se introdujo una animación de círculo giratorio para visualizar el proceso de cambio de canales. La animación no dura más tiempo que antes y no debería durar más de un par de segundos.

Cambiar de canal o interactuar con el televisor parece lento

Cambio de pilas del mando a distancia

Si las pilas del mando a distancia están casi agotadas, la respuesta entre el mando a distancia y el televisor puede disminuir. Coloca pilas nuevas y comprueba si eso mejora la situación.

Ciclo de encendido

Si el televisor se está ralentizando repentinamente, podría ser un fallo menor que se puede resolver realizando un ciclo de encendido o reiniciando.

1. Desenchufa el televisor del enchufe
2. Espera 30 segundos
3. Vuelva a insertar el cable de alimentación

Además, puedes mantener presionado el botón de encendido en el mando a distancia del televisor para realizar un reinicio rápido (ten en cuenta que esto solo se aplica a los modelos recientes de Android y Google TV).

Memoria de TV: borrar la caché o eliminar aplicaciones (Android o Google TV)

Si instalas muchas aplicaciones, desinstalar algunas que no uses borrará la memoria del televisor y liberará la potencia de procesamiento.

En este artículo, puedes leer sobre cómo desinstalar o solucionar problemas de una app.

restablecimiento de fábrica

Un restablecimiento de configuración de fábrica devuelve el televisor a las condiciones de configuración iniciales. Es una buena manera de restablecer firmemente el televisor y borrar todos los datos innecesarios:

• En el mando a distancia, pulsa (botón de Configuración rápida), el botón HOME (Inicio) o el botón ACTION MENU (Menú de acción) dependiendo de tu televisor o mando a distancia.
• Selecciona el engranaje o la flecha de ajustes.
• Los siguientes pasos variarán en función de las opciones del menú del TV:
  • Selecciona Sistema → Acerca de → Restabl. → Restablecer datos de fábrica → Borrar todo → Sí.
  • Selecciona Preferencias del dispositivo → Restabl. → Restablecer datos de fábrica → Borrar todo → Sí.
  • Selecciona Storage & reset → (Almacenamiento y restablecimiento) Restablecer datos de fábrica → Borrar todo → Sí.

El restablecimiento de fábrica puede tardar varios minutos. Espera hasta que finalice el proceso y el televisor comenzará con la configuración inicial.