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Garantía y PrimeSupport

PrimeSupport va más allá de la garantía estándar y te ofrece acceso privilegiado a asistencia técnica de expertos cuando la necesites. En función de tu producto Sony y del nivel de PrimeSupport seleccionado, disfrutarás de grandes ventajas adicionales para que estés más tranquilo.

Pro
Paquete básico
Elite
Paquete de actualización
Bespoke
Paquete personalizado
On-Demand

GRATIS durante el plazo inicial de 2-3 años
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Accede al servicio de asistencia
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Asistencia para la configuración
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Reparaciones en 14 días* sin gasto de envío

Todas las ventajas del paquete Pro más

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Horario ampliado de servicio de asistencia
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Acceso a especialistas de producto
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Reparaciones rápidas* sin gastos de envío

Las ventajas que elija el cliente más

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Servicio de asistencia dedicado con horario ampliado
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Respuesta de un ingeniero en 60 minutos* garantizada
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Reparaciones rápidas garantizadas

Las ventajas de Elite o Pro como y cuando más las necesites

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Asistencia de ingeniería in situ
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Comprobaciones de estado
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Formación

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*El contenido del paquete de cada producto puede variar y la tabla anterior se utiliza únicamente con fines ilustrativos. Para comprobar las ofertas de asistencia exactas de un modelo específico, utiliza la herramienta de búsqueda en la parte inferior de esta página


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