En este vídeo, se muestra a empleados de Sony en una formación llamada “Dialog in the dark” (Diálogo en la oscuridad). Sony ha intentado mejorar la accesibilidad de productos con un eslogan: “Un futuro en el que todo el mundo pueda compartir su sentimiento de ‘KANDO’ (emoción) con el poder de la creatividad y la tecnología”.

Yuriko Ogawa, Senior Manager de Sony Corporation, afirma: “Con Dialog in the Dark buscábamos que el personal de Xperia viera la accesibilidad como una cuestión personal”.

”Dialog in the Dark” es una actividad de entretenimiento social que permite a los participantes ser conscientes de la importancia de la conversación y las relaciones interpersonales, además de explorar la riqueza de los cinco sentidos a través de experiencias en total oscuridad.

Shinsuke Shimura, CEO de Dialog in the Dark Japan, cuenta: “El reto de Sony de hacer que la accesibilidad de todos los productos y servicios sea lo más uniforme posible nos resulta conmovedor”.

Guiados por una persona con una ceguera total, los empleados de Sony disfrutaron de un taller exclusivo en total oscuridad.

“Gucci” Taniguchi, uno de los asistentes, dice a los participantes: “Ahora usaréis el sentido del tacto y del oído”. Reproduce una frase breve con la función TalkBack de Xperia a gran velocidad. Los participantes no la escuchan, pero para el asistente es fácil de entender. También intentan conectar un cable de carga a un smartphone Xperia en la oscuridad.

Tras las experiencias en la oscuridad, prueban otra función de accesibilidad de la cámara de Xperia. Ayuda al usuario con un sonido cuando la cámara está en vertical u horizontal, lo que hace que tomar fotos sea más fácil para las personas con discapacidad visual.

En la sesión de cierre, hicieron un breve coloquio. Una participante dice que buscaba sentirse segura sobre lo que estaba haciendo.

En una entrevista tras la sesión, Masahiro Taniguchi, uno de los asistentes, cuenta: “Los comentarios para mejorar son importantes para crear productos que sean fáciles de usar para todos y que se puedan usar con tranquilidad”. Otro participante afirma: “Todos tenemos una perspectiva sobre la creación de productos y los diferentes aspectos en los que son buenos y en los que podrían mejorarse, y creo que nuestro trabajo debería reflejarlo”.

Personal de Xperia reflexionando sobre la accesibilidad. Este es el primer paso de Sony hacia un futuro inclusivo.

Keisuke Tomita, Marketing Communication Lead de Sony Corporation, dice: “Tuvimos la idea de pedir a personas de varios departamentos que participaran y descubrimos lo que era posible con sus diferentes puntos de vista y sus respectivas relaciones con la gama Xperia. Creo que esta idea mejorará la accesibilidad”.

Hiromi Sekido, Product Planner de Sony Corporation, afirma: “Muchas personas se dieron cuenta de muchos nuevos aspectos mediante esta formación, y creo que lo incorporarán en el desarrollo de productos futuros para hacer que sean fáciles de usar para todo el mundo”.

Yukio Kataoka, Senior General Manager de Sony Corporation, cuenta: “Xperia es el producto de Sony más cercano a nuestros clientes. Si cada empleado tiene en cuenta los puntos débiles de los usuarios reales y cómo se usará el producto, y lo prueba en situaciones reales, estos conocimientos se podrán usar en el diseño inicial del producto. Quiero que pensemos entre todos los diferentes enfoques que podemos utilizar para estas personas con la gama Xperia”.

Este vídeo termina con el eslogan “Un futuro en el que todo el mundo pueda compartir su sentimiento de ‘KANDO’ (emoción) con el poder de la creatividad y la tecnología”.