Al conectar los auriculares a un dispositivo, la función de reproducción de música (audio multimedia) y llamadas telefónicas (audio de la llamada) se conectan simultáneamente. La mayoría de los auriculares permiten varias conexiones Bluetooth® a dispositivos de audio. Sin embargo, para cambiar de fuente, es necesario acceder a los ajustes de Bluetooth, desconectar la fuente actual y conectar la fuente que quieres usar con los auriculares.
A diferencia de muchos otros, los auriculares WH-1000XM4 admiten conexión multipunto. Esto significa que los auriculares pueden cambiar entre dos fuentes de audio sin necesidad de realizar el proceso de reconexión de Bluetooth normal. Los auriculares también permiten responder automáticamente una llamada en el teléfono mientras estás escuchando audio de otra fuente (como un ordenador o reproductor de música).
Antes de comenzar
- Descarga la aplicación Sony | Headphones Connect en una tienda de aplicaciones (Android o iOS) en uno de los dispositivos y asegúrate de que la actualización es la más reciente.
- Ambos dispositivos fuente deben ser compatibles con Bluetooth
- Al emparejar los auriculares, es muy importante que selecciones [WH-1000XM4], en lugar de [LE_WH-1000XM4].
- NOTA: Puede transcurrir hasta un minuto antes de que [WH-1000XM4] aparezca en la pantalla.
Cómo utilizar la conexión multipunto
La conexión multipunto funciona con dos dispositivos a la vez. Por ejemplo, puedes:
- Ver un vídeo en el ordenador y responder una llamada del smartphone.
- Escuchar música en el reproductor Walkman® (u otro reproductor de música) y responder una llamada del smartphone.
Los pasos pueden variar en función de los dispositivos que quieras usar. Sigue las instrucciones según los dispositivos con los que estén emparejados los auriculares.
Un Walkman (u otro reproductor de música) y un smartphone
Utiliza una conexión multipunto a los auriculares para cada dispositivo cuando quieras escuchar música en un Walkman y poder responder una llamada del smartphone.
- Empareja los auriculares con ambos dispositivos.
- En el Walkman, reproduce una canción para establecer una conexión Bluetooth con los auriculares.
- En el smartphone, reproduce un vídeo, una canción o realiza una llamada telefónica para establecer una conexión Bluetooth con los auriculares.
Ahora puedes escuchar música en el Walkman. Si recibes una llamada, puedes tocar el panel de control con sensor táctil del lado derecho de los auriculares dos veces (rápidamente) para responder la llamada.

Dos teléfonos Android
Las funciones de reproducción de música y llamadas telefónicas se conectan simultáneamente al conectar los auriculares a un smartphone.
Para utilizar un teléfono para escuchar música y el otro para llamadas telefónicas, deberás establecer un teléfono en Audio de la llamada y el otro en Audio multimedia.
- Empareja los auriculares con ambos teléfonos.
- Elige el dispositivo en el que deseas escuchar música o ver vídeos. A continuación, reproduce una canción o realiza una llamada telefónica para establecer una conexión Bluetooth.
- Este será el dispositivo que utilizarás para reproducir Audio multimedia.
- La carga restante de la batería de los auriculares se mostrará correctamente en este dispositivo al utilizar la conexión multipunto.
- Abre la aplicación Sony | Headphones Connect.
- Toca Ajustes → Conexión de dispositivos → Bluetooth →
icono de ajustes junto a WH-1000XM4.

- En la pantalla Dispositivos vinculados, desmarca Audio de la llamada.

- Utiliza el mismo smartphone para finalizar la conexión Bluetooth.
- En el segundo smartphone, lleva a cabo una operación para establecer una conexión Bluetooth con los auriculares.
- Este será el dispositivo que utilizarás para responder llamadas telefónicas.
- Abre la aplicación Sony | Headphones Connect de nuevo.
- Toca Ajustes → Conexión de dispositivos → Bluetooth →
icono de ajustes junto a WH-1000XM4. - En la pantalla Dispositivos vinculados, desmarca Audio multimedia.
- Utiliza el primer teléfono para establecer una conexión Bluetooth con los auriculares.
- NOTA: Los dos teléfonos ya están conectados a los auriculares con una sola función disponible en cada uno (Audio de la llamada en uno y Audio multimedia en el otro).
Ya puedes escuchar música en un teléfono y, si recibes una llamada en el otro, tocar el panel de control con sensor táctil del lado derecho de los auriculares dos veces (rápidamente) para responder la llamada.

Un teléfono Android y un iPhone
Para utiliza la conexión multipunto con un teléfono Android y un iPhone, deberás cambiar los ajustes de Android para que solo se utilice una de las funciones (Audio de la llamada o Audio multimedia). Conecta el teléfono Android antes de conectar el iPhone, ya que el iPhone no se puede configurar para que se conecte solo a una función.
- Empareja los auriculares con ambos teléfonos.
- En el teléfono Android, reproduce una canción o realiza una llamada telefónica para establecer una conexión Bluetooth.
- Determina si este dispositivo se utilizará para las llamadas telefónicas o el contenido multimedia y, a continuación, abre la aplicación Sony | Headphones Connect y configúralo como corresponda.
- Toca Ajustes → Conexión de dispositivos → Bluetooth →
icono de ajustes junto a WH-1000XM4.

- En la pantalla Dispositivos vinculados, selecciona la función adecuada:
- Desmarca Audio de la llamada si quieres usar el teléfono para canciones o vídeos.
- Desmarca Audio multimedia si quieres usar el teléfono para llamadas.
- En el iPhone, reproduce una canción o un vídeo para establecer una conexión Bluetooth con los auriculares.
- Este dispositivo ya está conectado a la función a la que no está conectado el teléfono Android.
NOTA: La carga restante de la batería de los auriculares no se mostrará correctamente en el dispositivo que está conectado a Audio multimedia.
Dos dispositivos simultáneamente
Si la opción Connect to 2 devices simultaneously (Conectarse a 2 dispositivos simultáneamente) está establecida en la aplicación Sony | Headphones Connect, los auriculares permiten esperar una llamada entrante entre dos teléfonos o cambiar la reproducción de música entre dos dispositivos. De esta forma, puedes hacer lo siguiente:
- Escuchar la música reproducida en un teléfono con los auriculares, esperar una llamada entrante en ambos teléfonos y hablar si recibes una llamada en alguno de ellos.

- Cambiar la reproducción de música de un teléfono a otro sin volver a establecer la conexión Bluetooth.

Antes de realizar la conexión, asegúrate de que la aplicación Sony | Headphones Connect está instalada en uno de los dispositivos.
- Empareja los auriculares con ambos dispositivos.
- Reproduce una canción o un vídeo en el dispositivo que tiene instalada la aplicación Sony | Headphones Connect para establecer una conexión Bluetooth con los auriculares.
- Abre la aplicación Sony | Headphones Connect y activa Connect to 2 devices simultaneously (Conectarse a 2 dispositivos simultáneamente).
- Reproduce una canción o un vídeo en el otro dispositivo para establecer una conexión Bluetooth con los auriculares.
Si los auriculares están conectados a dos dispositivos, es posible conectar un tercer dispositivo a través de Bluetooth. Sin embargo, la conexión Bluetooth con el último dispositivo en el que se ha reproducido música se mantendrá conectada y el segundo dispositivo se desconectará para que el tercero establezca una conexión Bluetooth con los auriculares.
Para obtener más información, consulta la sección Conexión de los auriculares con 2 dispositivos a la vez (conexión multipunto) de la guía de ayuda del producto. Los manuales están publicados en la página de soporte del modelo correspondiente.
Un teléfono y un ordenador
Empareja los auriculares con el teléfono y, a continuación, con el ordenador. Las instrucciones de emparejamiento pueden variar en función de los sistemas operativos de ambos dispositivos. Si necesitas ayuda para emparejar cualquiera de los dispositivos, consulta los manuales de los auriculares o los artículos relacionados al final de este artículo.
- Empareja los auriculares con el teléfono.
- Empareja los auriculares con el ordenador.
- Abre la aplicación Sony | Headphones Connect y activa Connect to 2 devices simultaneously (Conectarse a 2 dispositivos simultáneamente).

- En la pestaña Estado, toca Device Currently Being Connected (Dispositivo conectado actualmente).

- Selecciona tu ordenador en la lista de Dispositivos vinculados.

- Confirma que ambos dispositivos están conectados en la sección Device Currently Being Connected (Dispositivo conectado actualmente) de la aplicación.

Ya puedes escuchar canciones o vídeos del ordenador. Si recibes una llamada en el smartphone, puedes tocar el panel de control con sensor táctil del lado derecho de los auriculares dos veces (rápidamente) para responder la llamada.

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