ID de artículo : 00229056 / Última modificación : 10/07/2019

Amazon Alexa no funciona con mis auriculares inalámbricos Bluetooth

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IMPORTANTE: Si necesitas información específica del modelo para realizar alguno de los pasos de esta solución, consulta el manual de instrucciones incluido con el producto.

En primer lugar, echa un vistazo a los requisitos para utilizar Amazon Alexa con tus auriculares inalámbricos.

>>> Guía de uso de Amazon Alexa con auriculares inalámbricos <<<

Si sigues teniendo problemas, prueba lo siguiente:

  • Configura las funciones de los botones de los auriculares para Amazon Alexa. Para utilizar Amazon Alexa, debes cambiar las funciones de los botones de los auriculares para Amazon Alexa mediante la aplicación Headphones Connect.
  • ¿Has probado a iniciar Amazon Alexa?
  • ¿Estás utilizando los botones de los auriculares correctamente?
    • Entrada de audio:
      • Pulsa el botón brevemente antes de la entrada de audio.
    • Cancelación de entrada de audio:
      • Vuelve a pulsar el botón brevemente para cancelar la entrada de audio.
        La función se cancelará automáticamente si no hay entrada de audio.