Monitores para juegos: Preguntas frecuentes

INZONE Hub es un software que controla los monitores y auriculares INZONE . Permite personalizar la experiencia mediante una amplia gama de ajustes, incluyendo diversas configuraciones de sonido e imagen. También puedes asignar modos de imagen y perfiles de sonido específicos de los auriculares a aplicaciones y juegos concretos.

Sistemas operativos: Microsoft Windows 11, Windows 10

Visita el Página de la aplicación INZONE Hub para obtener más detalles.

Compruebe lo siguiente:

• Instala el controlador más reciente para tu tarjeta gráfica.
• Utilice un puerto y un cable adecuados.
  • DisplayPort: Utilice el cable DisplayPort suministrado. Recomendamos utilizar un cable DisplayPort para la conexión al PC .
  • HDMI: Utilice un HDMI 2.1(Velocidad ultra alta)cable al conectar a un terminal HDMI.
• El ordenador puede funcionar con lentitud cuando se conectan dos o más pantallas. Esto dependerá del rendimiento del ordenador y de la tarjeta gráfica.
• Recomendamos utilizar una conexión directa sin convertidor de señal ni estación de acoplamiento si experimenta algún problema al usarlos.

Por favor, vea el Archivo TUV_LowBlueLight_FlickerFree.pdf .

Cada monitor se calibra individualmente en la línea de producción antes del envío, y se adjunta un informe de calibración de color de fábrica.

Ajusta la frecuencia de actualización y la resolución en el ordenador o la consola de videojuegos conectados.

Para obtener más información sobre las restricciones del modo de ahorro de energía o modo Eco , consulte la Guía de ayuda . La disponibilidad de esta información en la Guía de ayuda varía según el modelo; sin embargo, las siguientes restricciones se aplican a todos los modelos:

• Frecuencia de actualización fija a 60 Hz
• Brillo fijo

Las pantallas de configuración no se actualizan automáticamente, pero la configuración se modifica correctamente desde la aplicación INZONE Hub o el monitor. Para sincronizar, cierre la aplicación INZONE Hub y vuelva a abrirla, o cierre la pantalla de configuración del monitor y vuelva a mostrarla.

Por favor, cierre la aplicación PC Widget y vuelva a abrirla.

Cuando seleccionas un monitor Sony con varios monitores conectados, es posible que el monitor parpadee para indicar que ha sido seleccionado.
Nota: La pantalla solo parpadeará cuando la señal sea SDR y no parpadeará durante una señal HDR .

El efecto fantasma o el efecto fantasma inverso pueden aparecer durante partidas rápidas cuando el tiempo de respuesta está configurado en Más rápido . Esto se debe a una sobrecarga excesiva del panel, que puede causar artefactos visuales leves pero perceptibles en la imagen. Para evitar el efecto fantasma o el efecto fantasma inverso, cambie el tiempo de respuesta a Estándar o Rápido .

Para reducir el efecto de halo o brillo excesivo, pruebe la siguiente configuración:

• Configure la atenuación local en Baja o Desactivada .

Nota: Esta configuración puede provocar que toda la pantalla se vea descolorida.

Prueba los siguientes pasos:

1. Desconecte el cable de alimentación del monitor y déjelo desenchufado durante 1 minuto.
2. Vuelva a conectar el cable de alimentación.
3. Enciende el monitor.

Prueba lo siguiente:

• Cambie la configuración de VRR a Desactivado .
  Pulsa el joystick en la parte posterior del monitor para mostrar la pantalla de configuración y, a continuación, selecciona Asistencia para juegos → Sincronización adaptativa/VRR → desactiva la opción.
  Nota: Desactivar la configuración VRR en el ordenador también puede reducir el problema.
• Configure la frecuencia de actualización del sistema operativo del ordenador a 240 Hz.
  Nota: Dependiendo del rendimiento de la tarjeta gráfica, puede aparecer distorsión de la imagen al visualizarla a 480 Hz.

Sí, hay una garantía de tres años contra el rodaje.

Notas:

• El uso normal, incluidos los videojuegos, está cubierto por la garantía. Sin embargo, el mal uso, el abuso y el uso comercial no están cubiertos por la garantía.
• El manual de usuario proporciona información sobre qué contenido evitar visualizar y métodos para minimizar el riesgo de retención de imagen, lo que ayuda a prevenir el efecto de quemado de pantalla. Seguir estas recomendaciones contribuye a prolongar la vida útil de su monitor.

Intenta realizar una actualización manual de píxeles : Selecciona Menú → Configuración del panel → Actualización de píxeles .
Nota: No toque la pantalla durante la actualización del Pixel .(El LED ámbar situado en la parte inferior derecha parpadeará durante la actualización del píxel.)

La imagen que aparece a continuación es un ejemplo de la pantalla.

En ocasiones, la salida de señal puede no funcionar correctamente al cambiar el rango dinámico.(Limitado/Completo)o SDR/HDR en el lado del ordenador. Reinicie las aplicaciones del ordenador o apague el monitor y vuelva a encenderlo.

Esto no es un fallo. Se trata de marcas de alineación del panel aplicadas durante el proceso de producción y marcadas a intervalos de aproximadamente 35 mm.
No afectan en absoluto al rendimiento del monitor, así que por favor continúe utilizándolo tal cual.

Esto no es un fallo. Se puede oír un pequeño ruido durante la actualización de píxeles. Es un comportamiento normal y no afecta al rendimiento.

Windows 10 no admite señales superiores a 500 Hz. Utilice una señal de 480 Hz o inferior.

En ocasiones, las señales superiores a 500 Hz pueden no funcionar debido a las limitaciones de la tarjeta gráfica del PC. Pruebe lo siguiente:

• Cambio de versión de DP: Seleccione Entrada → Número de versión de DP → 1.2 .
• Modo de ahorro de energía: Seleccione Otros → Ahorro de energía → Activado .
• Conexión HDMI

Cuando la reducción de desenfoque de movimiento está activada(activado) Los tiempos de señal de entrada admitidos son limitados.
La reducción del desenfoque de movimiento solo está disponible en las siguientes frecuencias de actualización:

• 270 Hz
• 240 Hz
• 120 Hz

Nota: La reducción del desenfoque de movimiento no es compatible con señales de entrada de 60 Hz o inferiores y no estará activada.

Las frecuencias de actualización compatibles para la reducción del desenfoque de movimiento dependen de la configuración de Velocidad máxima de fotogramas en el menú en pantalla.

• Velocidad máxima de fotogramas: 480 Hz
  • Admite hasta 240 Hz.(120 Hz, 240 Hz)
• Velocidad máxima de fotogramas: 540 Hz
  • Admite hasta 270 Hz.(120 Hz, 240 Hz, 270 Hz)
• Velocidad máxima de fotogramas: 720 Hz(HD)
  • No compatible
  • La reducción del desenfoque de movimiento está desactivada.(atenuado)

Los colores pueden cambiar debido a ajustes que afectan la forma en que el sistema operativo emite las señales.

En Windows 11, al cambiar la configuración de profundidad de color, también puede cambiar la configuración de Administración automática del color .
Para mantener resultados de color similares al usar 8 bpc y 10 bpc, ajuste la configuración de Gestión automática del color según corresponda.

Nota: Para obtener información detallada sobre la configuración, consulte el manual de instrucciones o el sitio web de soporte del dispositivo NVIDIA o del sistema operativo Windows.

Debido a limitaciones de Nvidia, no puedes usar el modo de resolución personalizada. Prueba lo siguiente:

Seleccione Asistencia para juegos → Reducción de desenfoque de movimiento → Activado .

Algunas tarjetas gráficas no admiten señales VRR superiores a 500 Hz en este monitor. Pruebe lo siguiente:

Seleccione Asistencia para juegos → Velocidad máxima de fotogramas → 480 Hz .

Compruebe lo siguiente:

• Instala el controlador más reciente para tu tarjeta gráfica.
• Si su dispositivo tiene una conexión DisplayPort, utilice el cable DisplayPort suministrado y cambie a una conexión DisplayPort.

Considerando los juegos competitivos como deportes, los productos INZONE fueron diseñados como equipamiento profesional para jugadores, adaptándose al estilo de juego flexible de los jugadores de eSports.
Al combinarse con PlayStation®5, se aprecia una sensación de unidad en el diseño. El monitor se puede combinar con otras plataformas de juego, incluyendo ordenadores para juegos.

INZONE Hub es un software que controla los monitores y auriculares INZONE . Permite personalizar la experiencia mediante una amplia gama de ajustes, incluyendo diversas configuraciones de sonido e imagen. También puedes asignar modos de imagen y perfiles de sonido específicos de los auriculares a aplicaciones y juegos concretos.

Sistemas operativos: Windows 11, Windows 10

Visita el Página de la aplicación INZONE Hub para obtener más detalles.

Puedes controlar dos ordenadores o un ordenador y una consola de videojuegos con un único conjunto de teclado, ratón y auriculares.
El dispositivo controlado por USB cambia automáticamente según la fuente de entrada de vídeo seleccionada. KVM significa Teclado, Vídeo y Ratón.

Compruebe lo siguiente:

• Limpie suavemente la pantalla o el exterior con un paño suave y seco, como por ejemplo un limpiador de gafas.
• Para eliminar las manchas de tinta de los rotuladores de aceite en la pantalla, empape un paño con un limpiador sintético sin jabón, diluido con agua hasta obtener una concentración inferior al 1 %. Escurra bien el paño para eliminar el exceso de líquido y luego limpie suavemente para quitar la tinta. Inmediatamente después, limpie la pantalla con un paño suave y seco.
• No utilice detergentes con abrasivos, como por ejemplo limpiadores abrasivos.

Los cables para conectar los dispositivos y el monitor no están incluidos, ya que el tipo, la versión y la longitud de cable necesarios dependen del entorno del cliente. El cliente deberá adquirir los cables adecuados por separado.

Para minimizar el espacio en el escritorio, se ha seleccionado un adaptador de corriente alterna. Su forma está optimizada para reducir la cantidad de calor que genera la fuente de alimentación y evitar que el adaptador se sobrecaliente.

• Instala el controlador más reciente para la tarjeta gráfica de tu ordenador.
• Utilice cables adecuados para el tipo de señal de vídeo.
  • Al conectar a un puerto DisplayPort: utilice un cable DisplayPort 1.4.
  • Al conectar a un terminal HDMI: utilice un HDMI 2.1(Velocidad ultra alta)cable
  • Al conectar a un terminal USB-C: utilice un cable DisplayPort Alt Mode.

Las especificaciones son las siguientes:

Velocidad

• USB-B: USB 3.0(5 Gbps)
• USB-C: USB 2.0(480 Mbps)
• USB-Upstream depende

Cargar

• USB-A: 5 V, 0,9 A
• USB-C: 5 V, 3 A

Por favor, vea el Archivo TUV_LowBlueLight_FlickerFree.pdf .

Para el SDM-U27M90: El tiempo de retardo de entrada es de 4,6 ms, medido mediante entrada de juego a 4K/120 fps según las condiciones internas. El tiempo de retardo real puede variar entre modelos, entornos de uso en tiempo real o condiciones específicas.

Las especificaciones son las siguientes:

• DisplayPort: 48 Hz - 144 Hz
• HDMI: 48 Hz - 120 Hz

GtG(Gris a gris)es un método estándar para medir el tiempo de respuesta, que es el tiempo que tarda en cambiar de un color a otro. El tiempo de respuesta de este modelo es de 1 ms.

No, no es compatible con la función de estroboscopio de retroiluminación .

Cada monitor individual se calibra en la línea de producción antes del envío y se adjunta un informe de calibración de color de fábrica. La precisión del color es ΔE.(Delta E)< 1 con entrada de señal HDR.

Configure correctamente el conmutador KVM para la carga USB . Para obtener más información, consulte la Guía de ayuda .
Nota: Para aplicar la configuración, es necesario modificar la señal de entrada.

Ajusta la frecuencia de actualización y la resolución en el ordenador o la consola de videojuegos conectados.

Para obtener más información sobre las restricciones del modo de ahorro de energía o modo Eco , consulte la Guía de ayuda . Además de las mencionadas en la Guía de ayuda , existen las siguientes restricciones:

• Frecuencia de actualización fija a 60 Hz.
• Brillo fijo

Compruebe lo siguiente:

• Juego FPS : Este es el modo preestablecido óptimo para juegos de disparos, que ajusta los colores, el contraste y el tono en general.
• Ecualizador de negros : Esta configuración ajusta únicamente el mapeo de tonos para que pueda encontrar objetos fácilmente en escenas oscuras.

Puedes ahorrar(exportar)y leer(importar)Los elementos que se envían a su computadora solo se pueden agregar en la configuración de pantalla .
Nota: Los elementos de la configuración del dispositivo y de la configuración de sincronización de aplicaciones no se pueden exportar ni importar.

Los ajustes disponibles varían según el modo preestablecido o las señales de entrada.

• Cuando el modo preestablecido está configurado como Estándar , Juego FPS o Cine : Sony proporciona la mejor configuración por defecto y los elementos del menú aparecen atenuados.
• Cuando el modo preestablecido está configurado en Juego 1 o Juego 2 : se puede ajustar con la configuración deseada. Si el modo de ahorro de energía o Eco está activado, los elementos del menú aparecen atenuados.
• Cuando la señal de entrada es HDR : solo se puede configurar la relación de aspecto .

Las pantallas de configuración no cambian de forma sincronizada, pero la configuración se modifica correctamente desde la aplicación INZONE Hub o el monitor.Para sincronizar, salga de la aplicación INZONE Hub y vuelva a abrirla, o cierre la pantalla de configuración del monitor y vuelva a mostrarla.

Por favor, cierre y vuelva a abrir la aplicación PC Widget.

Cuando seleccionas el monitor Sony entre varios monitores conectados, es posible que el monitor parpadee para notificarte que ha sido seleccionado.
Nota: La pantalla solo parpadeará cuando la señal sea SDR y no parpadeará durante una señal HDR .

Esta es una especificación del producto. Al presionar el joystick en el monitor sin señal de entrada, solo se mostrará un menú de selección de entrada.

Cuando aparezca este mensaje, utilice el joystick situado en la parte posterior derecha del monitor y, a continuación, seleccione Aceptar o Cancelar . No se puede desactivar con el ratón.

Nota: El mensaje completo es: Se detectó señal en modo de imagen automático. Se modificarán los ajustes del modo preestablecido y del modo Eco. Modificar estos ajustes aumentará el consumo de energía.(Si se pulsa Cancelar , el modo de imagen automático se desactivará.)Seleccionar usando el joystick

Esto sucede cuando el VRR(Frecuencia de actualización variable)cambios de señal del dispositivo fuente(De apagado a encendido o de encendido a apagado)Dependiendo de la señal VRR , puede que tarde un poco en ajustarse la frecuencia de la señal al cambiar de modo. Espere un momento hasta que la imagen se actualice.
Nota: Desactivar la función VRR en su dispositivo de origen minimiza el período de silencio, pero no podrá disfrutar de la función VRR .

Configure correctamente el conmutador KVM y, a continuación, seleccione la entrada asignada al conmutador KVM 1 o al conmutador KVM 2 .
Nota: Para obtener más información, consulte el concentrador USB y el uso del conmutador KVM.(Función de conmutación automática) secciones en la Guía de ayuda .

Esto puede mejorarse activando la función Adaptive-Sync/VRR .
Notas:

• Active la función VRR cuando utilice una entrada HDMI .(En la pantalla de Configuración solo se muestra VRR .)
• Active la función Adaptive-Sync cuando utilice las entradas DisplayPort o USB-C .(En la pantalla de Configuración solo se muestra Adaptive-Sync .)

El efecto fantasma o el efecto fantasma inverso pueden aparecer durante partidas rápidas cuando el tiempo de respuesta está configurado en Más rápido . Esto se debe a una sobrecarga excesiva del panel, que puede causar artefactos visuales leves pero perceptibles en la imagen. Para evitar el efecto fantasma o el efecto fantasma inverso, cambie el tiempo de respuesta a Estándar o Rápido .

El panel LCD instalado en esta unidad está fabricado con tecnología de alta precisión, lo que proporciona una relación de píxeles funcionales de al menos el 99,99 %. Una proporción muy pequeña de píxeles puede estar atascada, es decir, siempre apagado.(negro), siempre encendido(rojo, verde o azul)o parpadeando. Esto no es un mal funcionamiento.

Para reducir el efecto de halo o brillo excesivo, pruebe la siguiente configuración:

• Para el SDM-U27M90: Configure la atenuación local en Baja o Desactivada .
• Para el SDM-F27M30: Ajuste el contraste dinámico a Bajo o Desactivado .

Nota: Esta configuración puede provocar que toda la pantalla se vea descolorida.

Algunos equipos de origen generan señales que pueden provocar que el monitor salga del modo de espera. Para evitar este problema, apáguelo pulsando el botón de encendido situado en la parte inferior de la parte posterior del monitor.
Nota: Al apagar el monitor de esta manera, cuando lo vuelva a encender, también tendrá que encender manualmente el equipo de origen.

En ocasiones, la salida de señal puede no funcionar correctamente al cambiar el rango dinámico.(Limitado/Completo)o SDR/HDR en el lado del ordenador. Reinicie las aplicaciones del ordenador o apague el monitor y vuelva a encenderlo.

Los colores pueden cambiar debido a ajustes que afectan la forma en que el sistema operativo emite las señales.

En Windows 11, al cambiar la configuración de profundidad de color, también puede cambiar la configuración de Administración automática del color .
Para mantener resultados de color similares al usar 8 bpc y 10 bpc, ajuste la configuración de Gestión automática del color según corresponda.

Nota: Para obtener información detallada sobre la configuración, consulte el manual de instrucciones o el sitio web de soporte del dispositivo NVIDIA o del sistema operativo Windows.

Compruebe lo siguiente:

• Instala el controlador más reciente para tu tarjeta gráfica.
• Si su dispositivo tiene una conexión DisplayPort, utilice el cable DisplayPort suministrado y cambie a una conexión DisplayPort.

Cuando haya una actualización disponible, siga estos pasos para descargar e instalar la actualización usando un Windows computadora:

Notas:

• Se mostrará una notificación en la sección Información del software del sistema del INZONE Hub software cuando haya una nueva actualización disponible.
• Si no tienes un Windows computadora, consulte la sección Contacto con el soporte técnico de este artículo.

Para todos los métodos de conexión y el correspondiente USB Hub Configuración del menú del monitor o el INZONE Hub software hace referencia a lo siguiente:

Al usar HDMI puerto 1 o HDMI puerto 2 (A) para la conexión de entrada de vídeo y la USB Type-C terminal (B) para el USB conexión, configure el KVM SWITCH 1 en HDMI 1 Sync o HDMI 2 Sync.

Al usar HDMI puerto 1 o HDMI puerto 2 (A) para la conexión de entrada de vídeo y la USB Type-B terminal (B) para el USB conexión, configure el KVM SWITCH 2 en HDMI 1 Sync o HDMI 2 Sync.

Al usar DisplayPort (A) para la conexión de entrada de vídeo y la USB Type-C terminal (B) para el USB conexión, configure el KVM SWITCH 1 en DP Sync.

Al usar DisplayPort (A) para la conexión de entrada de vídeo y la USB Type-B terminal (B) para el USB conexión, configure el KVM SWITCH 2 en DP Sync.

Al utilizar el USB Type-C terminal (A) para la entrada de video y USB conexión, configure el KVM SWITCH 1 en USB-C (DP Alt Mode) Sync.

Al utilizar el USB Type-C terminal (A) para la conexión de entrada de vídeo y la USB Type-B terminal (B) para el USB conexión, configure el KVM SWITCH 2 en USB-C (DP Alt Mode) Sync.

Si la actualización del software falla y aparece el mensaje de error Error de actualización. Compruebe la conexión e inténtelo de nuevo en la aplicación INZONE Hub, pruebe lo siguiente:

1. Compruebe la conexión y la configuración en la sección ¿Cómo actualizar el software del monitor? de este artículo.
2. Desconecte el cable de alimentación del monitor y déjelo desconectado durante al menos 1 minuto, luego vuelva a conectarlo.
3. Reinicia el ordenador.
4. Intente actualizar el software de nuevo.

Nota: Este problema puede ocurrir si el ordenador es inestable, como por ejemplo inmediatamente después de actualizar el sistema operativo Windows.