La imagen es demasiado grande, está estirada, no cabe en la pantalla o parece que le faltan partes

Los televisores tienen que gestionar entradas y tipos de señales muy diversos.  En función del tipo de señal que se recibe, el TV debe procesarla y determinar cómo mostrarla en la pantalla.

La televisión presenta ajustes que se pueden utilizar para seleccionar cómo se procesa la señal y se muestra en la pantalla.

IMPORTANTE： En este tema, se ofrece una introducción a los ajustes del TV para mostrar el tamaño de imagen correcto en el TV y sus efectos. Sin embargo, en función de la imagen de destino, es posible que el problema no se resuelva modificando los ajustes del TV. Compruebe los siguientes elementos previamente.

Elementos de comprobación

• Comprueba el menú del TV: si el menú también está estirado o distorsionado, es posible que sea necesario reparar el TV.
• Cambia a otra fuente de entrada: comprueba el cable, el reproductor de DVD o Blu-ray, etc. Si el problema se presenta en un solo dispositivo, comprueba los ajustes de dicho dispositivo, en lugar de los del TV.
• Comprueba el contenido: el programa, la película o el contenido que estás viendo pueden estar emitiéndose o haberse grabado con una relación de anchura/altura que no llene por completo la pantalla o que aparezca estirada o distorsionada. Por ejemplo, hay contenidos de películas grabados en el formato cinematográfico 21:9 en los que aparecen barras negras por encima y por debajo de la imagen cuando se ven en un TV de pantalla panorámica (16:9).
• Comprueba la opción de subtítulos (CC) y los servicios de datos ampliados (XDS): si estas funciones se encuentran activadas en el TV, pueden provocar que la imagen se estire, se distorsione o se recorte.  Desactiva los subtítulos o los servicios de datos ampliados para ver si el problema se resuelve.
• El problema puede residir en el programa: en algunos programas de noticias o deportes, la parte superior o inferior de la pantalla aparece cubierta con banners o teletipos. Forman parte de la señal de emisión y no se pueden cambiar ni quitar.
• Es posible que algunas opciones no se puedan cambiar: algunos dispositivos y televisores no incluyen la posibilidad de cambiar la relación de anchura/altura de la imagen cuando se emite o recibe una señal de 720p o 1080i.
  

Secciones de esta respuesta:

Configuración del dispositivo conectado al TV
Configuración del TV: modos automáticos
Configuración del TV: modos manuales
Configuración del TV cuando se conecta un PC

Configuración del dispositivo conectado al TV (Volver al principio)

El primer paso para determinar cómo ajustar la televisión es comprobar la señal de entrada, para asegurarte de que está correctamente configurada.  El dispositivo conectado al TV puede tener ajustes que afecten al modo en que envía la señal al televisor.  Estos dispositivos pueden ser, entre otros:

• Decodificadores
• Receptores de satélite
• Grabadores de vídeo digitales (DVR)
• Reproductores de Blu-ray y DVD
• Receptores de A/V
• Sistemas de juegos
• Ordenadores personales
• Otros dispositivos de vídeo (cámaras, videocámaras, etc.)

[A] Cable, satélite, Blu-ray, DVD, etc.
[B] TV

Los ajustes de estos dispositivos pueden afectar a la resolución (480, 720, 1080, 2160) y a la relación de anchura/altura (4:3, 16:9) de la señal, así como al modo en que se muestra la imagen en el TV. 

En general, los ajustes del dispositivo conectado al TV deben establecerse de modo que coincidan con la resolución máxima que admita el TV (480, 720, 1080, 2160).  Si tiene un TV de pantalla panorámica, la relación de anchura/altura del dispositivo conectado a él debe establecerse en 16:9 si es posible.

Configuración del TV: modos automáticos (Volver al principio)

IMPORTANTE: Para encontrar los ajustes de cada modelo concreto, consulte las instrucciones de funcionamiento del TV.

La mayoría de los televisores ofrecen ajustes que determinan automáticamente la mejor manera de mostrar la imagen en la pantalla.  A estos ajustes se accede desde el menú del televisor.  En función del modelo, puede acceder a los ajustes con el mando a distancia, como se indica a continuación:

NOTA: Si el mando a distancia tiene un botón denominado Wide (Horizontal), Zoom o  , ve a la siguiente sección "Configuración del TV: modos manuales"

Cómo activar o desactivar la opción Autoformato

Reproduce contenido desde los dispositivos conectados para comprobar si se ha resuelto el problema.  En caso negativo, continúe a la sección siguiente.

Configuración del TV: modos manuales (Volver al principio)

Algunas de las señales que recibe el televisor pueden no mostrarse correctamente en los modos automáticos.  En este caso, puede cambiar manualmente el modo de presentación para intentar corregir el problema.

Comprueba si el mando a distancia tiene un botón denominado Wide (Horizontal), Zoom o .  Este botón permite recorrer cíclicamente los ajustes del Modo horizontal, para que la señal se muestre correctamente.
Pulsa el botón del mando a distancia varias veces para cambiar al Modo horizontal.

[A]: ejemplo de un botón en el mando a distancia

NOTA: Si el mando a distancia no tiene uno de estos botones, los ajustes se encuentran disponibles en el menú del TV.  Accede a los ajustes de pantalla de la misma manera que para la selección de modos automáticos, pero selecciona la opción Modo horizontal.  A continuación se describen los diversos ajustes del Modo horizontal:

IMPORTANTE:

• Es posible que no todos los ajustes del modo de pantalla panorámica estén disponibles en todos los modelos.
• Algunos TV no permiten cambiar la relación de anchura/altura cuando se recibe una señal de 720p o 1080i.
• Tenga en cuenta que la imagen puede aparecer estirada o que partes de ella podrían recortarse cuando se aplica una opción de zoom o del modo de pantalla panorámica. Si está viendo un programa deportivo o una emisión de noticias, podría suceder que no estén visibles los marcadores o la información del teletipo. En estos casos, es conveniente asegurarse de ajustar la visualización Normal en el TV.

Modo	Descripción	Cómo cambia el contenido esta configuración
		Contenido con una relación de anchura/altura de 4:3	Contenido con una relación de anchura/altura de 16:9
Normal	Fuente 4:3: muestra una imagen 4:3 a tamaño original, con barras laterales que rellenan la pantalla de 16:9. Fuente 16:9: muestra una imagen 4:3 que se ha estirado horizontalmente hasta 16:9, en formato 4:3.
Zoom	Muestra una imagen 16:9 que se ha convertido a formato buzón 4:3, con la relación de anchura/altura correcta.
Zoom horizontal	Aumenta el tamaño de la imagen, conservando la imagen original en la medida de lo posible.
Completo	Estira una imagen 4:3 horizontalmente, hasta llenar una pantalla 16:9. Muestra una imagen 16:9 en su tamaño original.
Estiramiento horizontal	Estira la imagen horizontalmente conservando el tamaño vertical original. Esta opción solo está disponible con fuentes de 720p, 1080i, 1080p y 1080/24p.	No aplicable
Subtítulos	Aumenta el tamaño de la imagen horizontalmente, a la vez que ajusta los subtítulos a la pantalla.
Alta-Normal	Muestra una imagen 4:3 en su tamaño original. Se muestran barras laterales que rellenan la pantalla de 16:9.		No aplicable
Alta-Completa	Estira una imagen de 4:3 horizontalmente, hasta llenar la pantalla de 16:9.		No aplicable
Juego portátil 1	Estira una imagen de juego con borde negro de PlayStation Portable.		No aplicable
Juego portátil 2	Estira una imagen con borde negro (p. ej., navegador) de PlayStation Portable.		No aplicable

Además de los ajustes del modo de pantalla panorámica, pueden estar disponibles en el TV las siguientes opciones de ajuste adicionales para ajustar mejor la imagen mostrada:

Configuración del TV cuando se conecta un PC (Volver al principio)

Los ajustes siguientes están disponibles cuando se conecta un ordenador personal (PC) al TV. Estos ajustes permiten modificar la relación de anchura/altura del PC para adaptarla lo mejor posible a la pantalla del TV.

• Establece Selección de escena en Gráficos
• Establece Modo horizontal en Completo
• Establece Área de pantalla en Píxel completo