Aplicación Support by Sony

    Support by Sony se despide

    A finales de febrero de 2027, la aplicación Support by Sony dejará de estar disponible y ya no podrá descargarse desde App Store ni Google Play. Los clientes podrán seguir accediendo a la asistencia a través de las aplicaciones de producto de Sony compatibles, los sitios web de asistencia de Sony y los canales de Sony Support en YouTube.

    Sin embargo, esto no significa decir adiós a la asistencia de Sony.

    Aplicación Support by Sony

    Asistencia especializada siempre a tu alcance

    Aunque la aplicación deja de estar disponible, podrás seguir encontrando asistencia a través de nuestros canales específicos para configurar dispositivos, recibir información sobre actualizaciones de firmware, acceder a las Guías de ayuda y encontrar contenido para la resolución de problemas.

    Dónde acudir a partir de ahora

    ¿Listo para dar el paso? Solo tienes que elegir a continuación la opción que corresponda a tu producto o a tus necesidades de asistencia:

    Sony Sound Connect
    Audio

    Sony | Sound Connect

    Control y asistencia para auriculares y altavoces Sony compatibles.

    Sony BRAVIA Connect
    Televisores y barras de sonido

    Sony | BRAVIA Connect

    Configuración, control y asistencia para televisores BRAVIA y barras de sonido compatibles.

    Sony Creators' App
    Cámaras

    Sony | Creators' App

    Captura conectada y asistencia para cámaras Sony compatibles.

    Sony Support en YouTube
    Guías en vídeo

    Sony Support en YouTube

    Consulta guías en vídeo, demostraciones de productos e instrucciones paso a paso para resolver problemas.

    Ver vídeos
    Sony
    Asistencia online

    Sitio web de asistencia de Sony

    Encuentra manuales, descargas de software, Guías de ayuda e información para solucionar problemas de tu producto Sony.

    Visitar la asistencia de Sony

    Qué esperar tras el fin de Support by Sony

    Tras finalizar el servicio Support by Sony, se aplicarán los siguientes cambios:

    • La aplicación Support by Sony dejará de estar disponible para su descarga en las tiendas de aplicaciones.
    • Las notificaciones sobre actualizaciones de firmware dejarán de enviarse a través de la aplicación Support by Sony.
    • Para los productos compatibles, la información sobre actualizaciones de firmware seguirá estando disponible a través de aplicaciones específicas de Sony, como Sony | Sound Connect, Sony | Creators' App y Sony | BRAVIA Connect.
    • El contenido de productos y los mensajes que antes estaban disponibles en la aplicación Support by Sony dejarán de ser accesibles.
    • Si la aplicación Support by Sony ya está instalada, al abrirla después de que finalice el servicio aparecerá un aviso informando de que el servicio se ha interrumpido.

    Gracias por acompañarnos

    Gracias a todas las personas que descargaron, utilizaron y confiaron en Support by Sony. Agradecemos que Support by Sony haya formado parte de tu experiencia con Sony.

    Ahora que este capítulo llega a su fin, esperamos seguir acompañándote en tu experiencia con Sony y ofrecerte asistencia en cada paso a través de nuestras aplicaciones específicas para productos, nuestro sitio web de asistencia y nuestros canales de vídeo.