Siga los pasos que se indican a continuación para solucionar este problema.
Nota: Para comprobar el tipo de su televisor, consulte la sección Cómo comprobar si su televisor BRAVIA es un Google TV™, Android TV™, u otro artículo de televisión .
1. Actualice el software del televisor a la última versión.
Actualiza el software del televisor a la última versión . La actualización del software del televisor puede solucionar problemas específicos.
2. Comprueba la configuración del televisor.
Si el televisor se enciende o se apaga a intervalos regulares(Por ejemplo, cada 30 minutos a una hora.)Si se enciende o se apaga cuando se enciende o se apaga un dispositivo conectado por HDMI, compruebe la configuración del televisor.
Modelos de Google TV
Modelos de Android TV
Otros modelos de televisión
3. Asegúrese de que el cable de alimentación de CA esté conectado.(cable de alimentación)está correctamente enchufado
- Si tu televisor tiene un cable de alimentación(cable de alimentación)que se pueda quitar, asegúrese de que esté bien enchufado en la parte posterior del televisor.
- Si el televisor tiene un adaptador de corriente alterna independiente, compruebe la conexión entre el adaptador y el cable de alimentación.(cable de alimentación)también.
- Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado.(cable de alimentación)Está correctamente enchufado a la toma de corriente alterna de la pared.
- Retire cualquier regleta, protector contra sobretensiones u otros dispositivos similares y enchufe el televisor directamente a la toma de corriente alterna de la pared para comprobar que estos dispositivos adicionales no sean la causa del problema.
- Pruebe con otra toma de corriente alterna y asegúrese de que la toma no esté controlada por un interruptor que esté apagado.
4. Compruebe si hay problemas con el control remoto.
Retire las pilas del control remoto y compruebe si el problema persiste. Esto permite determinar si el problema reside en el control remoto o en el televisor.
Notas:
- Si utiliza un mando a distancia multifunción además del que viene incluido, compruébelo también.
- Cubrir el sensor del control remoto del televisor también sirve para comprobar si se presenta el problema. Consulte el manual para obtener información sobre la ubicación del sensor. Sin embargo, este método no permite verificar si el problema se debe a un control remoto que no sea infrarrojo, como el control remoto con panel táctil.
5. Compruebe si hay problemas con los dispositivos conectados externamente.
Desconecta todos los dispositivos externos.(USB, LAN, HDMI, antena, etc.)del televisor, excepto el cable de alimentación de CA.(cable de alimentación)Verifique que ningún dispositivo externo esté causando el problema. Si el problema se resuelve, vuelva a conectar los dispositivos uno por uno para identificar el que lo está causando.
6. Desactive la función Wi-Fi del televisor.
Si su televisor tiene capacidad Wi-Fi, desactívela temporalmente para ayudar a determinar si el problema está relacionado con la conexión de red.
7. Realizar un reinicio de energía
8. Restablezca el televisor a la configuración de fábrica original.
Los pasos de solución de problemas mencionados anteriormente deberían resolver su problema. Si estos pasos no funcionan, es posible que el televisor necesite reparación.
Este artículo se ha traducido automáticamente. Las traducciones automáticas no tienen en cuenta el contexto y puede que no reflejen fielmente el significado de la versión en inglés.