ID de artículo : 00080363 / Última modificación : 20/07/2021

Cómo recibir automáticamente actualizaciones de software en el televisor

    IMPORTANTE: Este artículo sólo se aplica a productos específicos. Por favor, compruebe los productos aplicables en la parte superior de este artículo.

    Índice

    1. ¿Por qué debo actualizar el software del televisor con frecuencia?
    2. ¿Cómo puedo recibir las actualizaciones de software automáticamente?
    3. Cómo comprobar si el televisor tiene instalado el software del sistema más reciente
    4. Comentarios finales sobre las actualizaciones de software del televisor

    ¿Por qué debo actualizar el software del televisor con frecuencia?

    La mayoría de las actualizaciones automáticas de software de Sony se proporcionan a través de una conexión a Internet de alta velocidad activa. Sin embargo, en ocasiones, Sony ofrece actualizaciones a través de la señal de la antena o una señal digital por cable.

    Estas actualizaciones permiten visualizar el contenido más reciente en el televisor, proporcionan cambios de programación y mejoran la experiencia visual general.


    ¿Cómo puedo recibir las actualizaciones de software automáticamente?

    En este artículo se explica cómo activar la opción Automatic Software Update (Actualización de software automática) en el menú del televisor para mantener el software actualizado a la versión más reciente.

    IMPORTANTE: Los modelos de televisor de las series W8, X7X74H_X75H siempre reciben las actualizaciones de software automáticamente. Para obtener más información, consulta el artículo: Cómo puedo realizar actualizaciones de firmware/software en mi Android TV™/Google TV™.


    Pasos para los modelos de Google TV

    Sigue los pasos que se indican a continuación para activar las actualizaciones de software automáticas en tu Google TV:

    1. En el mando a distancia incluido, pulsa el botón Quick Settings (Ajustes rápidos).
    2. Selecciona Icono de ajustes Ajustes.
    3. Selecciona Sistema.
    4. Selecciona About (Acerca de).
    5. Selecciona Actualización del software del sistema.
      • NOTA: Si el mando a distancia tiene un botón HELP (Ayuda), también podrás visualizar la pantalla Actualización del software del sistema pulsando el botón HELP (Ayuda) y seleccionando Principales soluciones de asistencia.
    6. Selecciona Automatically check for update (Buscar actualizaciones automáticamente).
    7. Selecciona .

    Cosas que debes tener en cuenta al actualizar tu Google TV

    • Cuando haya una nueva actualización de software disponible, se mostrará un mensaje de notificación al encender el televisor. El mensaje desaparecerá automáticamente.
      • NOTA: Si el televisor está conectado a Internet, puedes verificar el contenido de la actualización en la pantalla del televisor.
    • No desenchufes el cable de alimentación de CA (cable de corriente) de la toma. De lo contrario, la actualización de software se detendrá.
    • La actualización de software tarda aproximadamente 15 minutos.
    • Puedes usar el televisor con normalidad durante una actualización. La actualización continuará aunque apagues el televisor.
    • Si apagas el televisor tras la actualización, puede que el mando a distancia deje de funcionar de 2 a 3 minutos.
    • No existe tiempo de inactividad durante la instalación porque el televisor ya se encuentra actualizado con el software más reciente cuando lo enciendes. 

    Pasos para los modelos de Android TV

    Sigue los pasos que se indican a continuación para activar las actualizaciones de software automáticas en tu Android TV:

    1. En el mando a distancia incluido, pulsa el botón HOME (Inicio).
    2. Selecciona Ayuda.
      • En Android™ 9/Android 8.0, selecciona el icono Aplicaciones y, a continuación, selecciona Ayuda.
      • Si el mando a distancia tiene un botón HELP (Ayuda), también puedes visualizar la pantalla Ayuda pulsando el botón HELP (Ayuda).
    3. Los siguientes pasos dependerán de las opciones del menú del televisor:
      • Selecciona Actualización del software del sistema → Actualización del software del sistema.
      • Selecciona Actualización del software del sistema.
    4. Selecciona Descarga de software automática o Automatically check for update (Buscar actualizaciones automáticamente), según la ruta de menús del televisor.
    5. Selecciona .

    Aspectos que debes tener en cuenta al actualizar los modelos de Android TV enumerados a continuación 

    Lista de modelos de Android TV (lanzados entre 2018 y 2020)

    • Cuando haya una nueva actualización de software disponible, se mostrará un mensaje de notificación al encender el televisor. El mensaje desaparecerá automáticamente.
      • NOTA: Si el televisor está conectado a Internet, puedes verificar el contenido de la actualización en la pantalla del televisor.
    • No desenchufes el cable de alimentación de CA (cable de corriente) de la toma. De lo contrario, la actualización de software se detendrá.
    • La actualización de software tarda aproximadamente 15 minutos.
    • Puedes usar el televisor con normalidad durante una actualización. La actualización continuará aunque apagues el televisor.
    • Si apagas el televisor tras la actualización, puede que el mando a distancia deje de funcionar de 2 a 3 minutos.
    • No existe tiempo de inactividad durante la instalación porque el televisor ya se encuentra actualizado con el software más reciente cuando lo enciendes. 

    Aspectos que debes tener en cuenta al actualizar otros modelos de Android TV

    • Tienes que aceptar la Política de privacidad de Sony para recibir descargas de software.
    • La actualización de software puede tardar hasta 30 minutos.
    • No podrás utilizar el televisor durante la actualización de software. Durante la actualización, aparecerá una pantalla con un icono de actualización.

    Pasos para los modelos de televisores distintos de Google/Android TV

    CONSEJO: Descubre cómo comprobar si tu televisor es Android TV o no.  

    Sigue los pasos que se indican a continuación para activar las actualizaciones automáticas de software en el televisor:

    1. En el mando a distancia incluido, pulsa el botón HOME (Inicio).
    2. Selecciona Ajustes.
    3. Selecciona Product Support (Soporte del producto) o Customer Support (Atención al cliente).
    4. Selecciona Automatic Software Update (Actualización de software automática) o Descarga de software automática.
    5. Selecciona .
    6. Pulsa el botón Enter (Intro).

    Cómo comprobar si el televisor tiene instalado el software del sistema más reciente

    Sigue los pasos que se detallan a continuación para comprobar si está instalado el software del sistema más reciente:

    1. Comprueba la versión actual del software del televisor en el menú Ajustes o en el menú Ayuda del televisor.
    2. Compara el software más reciente disponible con el del televisor y, si el primero es más reciente, descarga e instala la actualización.

    IMPORTANTE: Existe una actualización obligatoria para algunos modelos de televisores de 2010.


    Comentarios finales sobre las actualizaciones de software del televisor

    • Las actualizaciones de software automáticas están disponibles únicamente para determinados modelos de televisores.
    • Es necesario configurar el reloj. Es posible que los datos del reloj del televisor se pierdan al actualizar el software. Restablece el reloj si es necesario.
    • El software se actualiza cuando el televisor está en modo de espera. La actualización de software se completará en las próximas 24 a 36 horas.
    • El LED naranja (o blanco) de la parte delantera del televisor parpadeará y el televisor no responderá al mando a distancia ni a los botones del panel de control hasta que se haya completado la actualización.
    • Utiliza Actualiz. el contenido de Internet después de actualizar el televisor al software más reciente para recibir las últimas aplicaciones de vídeo de Internet.
      • En primer lugar, DEBES confirmar que el televisor tiene la versión del software más reciente. De lo contrario, Actualiz. el contenido de Internet retrasará 24 horas la opción Automatic Software Update (Actualización de software automática).