No es posible controlar el decodificador o el receptor A/V al utilizar la función de emisor de infrarrojos.

Si no te es posible controlar el decodificador o el receptor A/V al utilizar la función de emisor de infrarrojos, sigue las siguientes instrucciones:

IMPORTANTE: El problema puede resolverse con cualquiera de estos pasos. Comprueba si puedes controlar tus dispositivos con la función de emisor de infrarrojos una vez que hayas realizado cada paso.

NOTA: Si no has podido configurar el control del receptor A/V en modelos Android TV de 2016, consulta las siguientes preguntas frecuentes.
Error al realizar la configuración del control del receptor A/V.

1. Comprueba que el decodificador o receptor A/V conectados sean compatibles con la función de emisor de infrarrojos.

   NOTA: Ponte en contacto con el fabricante del dispositivo para confirmar la compatibilidad con la función de emisor de infrarrojos.

2. Asegúrate de que tanto el televisor como el decodificador o el receptor A/V estén encendidos.
3. Desconecta temporalmente el cable USB del emisor de infrarrojos y, seguidamente, vuelve a conectarlo firmemente al puerto USB del televisor.
4. Verifica que el emisor de infrarrojos esté colocado correctamente delante del sensor de infrarrojos del decodificador o el receptor A/V.

   NOTA: Consulta el manual de instrucciones o ponte en contacto con el fabricante del dispositivo para obtener información sobre la ubicación del sensor de infrarrojos del receptor A/V o el decodificador.

5. Sigue el procedimiento indicado a continuación para configurar el emisor de infrarrojos.
   
   1. Pulsa el botón HOME (Inicio) en el mando a distancia.
   2. Selecciona Ajustes y, a continuación, pulsa el botón Introducir.
   3. Selecciona Entradas externas y, a continuación, pulsa el botón Introducir.

      NOTA: Si estás utilizando un televisor Android TV, la opción Entradas externas se encuentra en la categoría TV.

   4. Selecciona Configuración de IR Blaster y, a continuación pulsa el botón Introducir.
   5. Selecciona Configuración de control del decodificador o Configuración control receptor AV. y, a continuación, pulsa el botón Introducir.
   6. Sigue las instrucciones que aparecerán en pantalla para realizar la configuración.
6. Puedes necesitar varios intentos antes de ser capaz de controlar tus dispositivos.
7. Prueba a comprobar todas las teclas del mando a distancia.

NOTAS:

• Aparecerá un mensaje en caso de incompatibilidad con el decodificador o el receptor A/V una vez comprobadas todas las teclas del mando a distancia.
• La función de emisor de infrarrojos no admite pulsaciones largas ni permite mantener pulsados los botones Vol+/- o CH+/-. Pulsa varias veces estos botones.
• La tecla Grabar (STB) de la pantalla no funcionará en decodificadores sin función de grabación.
• Si después de seleccionar el nombre del proveedor de cable y el número de modelo del decodificador, la función IR Blaster continúa sin funcionar, puedes introducir manualmente el nombre del proveedor de cable y el número de modelo del decodificador para controlarlo mediante el mando a distancia del televisor.

Si los pasos anteriores no han surtido efecto, sigue los pasos indicados a continuación para introducir manualmente el número de modelo del decodificador.

1. Pulsa el botón HOME (Inicio) en el mando a distancia.
2. Selecciona Ajustes.
3. Selecciona External Inputs (Entradas externas) en la categoría TV (Televisor). 

   NOTA: Aplicable únicamente a televisores Android TV.

4. Selecciona Configuración de IR Blaster.
5. Selecciona Lista de modelos compatibles.

   NOTA: Verifica que el emisor de infrarrojos esté conectado al puerto para emisor de infrarrojos del televisor.

6. Introduce el nombre del proveedor de cable o satélite.
7. Introduce el número de modelo del decodificador.
8. Introduce tu código postal.
9. Selecciona la entrada a la que está conectada el decodificador.
10. Una vez que hayas completado la configuración, asegúrate de que el televisor tenga seleccionada la entrada correcta que se esté utilizando. Si no está seleccionada la entrada correcta, pulsa el botón ENTRADA.