¿Cómo puedo emparejar el mando a distancia del comando de voz con mi televisor?

IMPORTANTE: Este artículo sólo se aplica a productos específicos. Por favor, compruebe los productos aplicables en la parte superior de este artículo.

Si tienes problemas con el mando a distancia o al utilizar el botón  (micrófono) o la función de comando de voz de tu mando a distancia del comando de voz, es posible que puedas resolver el problema desemparejando y volviendo a emparejar el mando a distancia.

Antes de comenzar

• Si sustituyes tu mando a distancia del comando de voz, el nuevo mando debe emparejarse de nuevo para contar con la función de búsqueda por voz.
• Después de actualizar el software del televisor, el mando debe volver a emparejarse para contar con la función de búsqueda por voz.
• El emparejamiento puede fallar si el nivel de las pilas es demasiado bajo. En ese caso, sustituye las pilas por otras nuevas antes de llevar a cabo el emparejamiento.
   

Para Android TV™ lanzados en 2016 o posteriormente

Si utilizas este tipo de mando a distancia, sigue estos pasos:

Cómo desemparejar el mando a distancia del comando de voz del televisor

1. Pulsa el botón HOME (Inicio) del mando a distancia.
2. Selecciona  Ajustes.
3. Los siguientes pasos dependerán de las opciones del menú del televisor:
   • Selecciona Remotes & Accessories (Mandos a distancia y accesorios) → Ajustes de Bluetooth → SONY TV RC MIC 001 o SONY TV VRC 001  → Unpair (Desemparejar) → Aceptar.
   • Selecciona Ajustes de Bluetooth  → SONY TV RC MIC 001 o SONY TV VRC 001  → Unpair (Desemparejar) → Aceptar.
      

Cómo volver a emparejar el mando a distancia con el televisor

1. Pulsa el botón HOME (Inicio) del mando a distancia.
2. Selecciona Ajustes.
3. Los siguientes pasos dependerán de las opciones del menú del televisor:

   • Selecciona Remotes & Accessories (Mandos a distancia y accesorios) — Remote control (Mando a distancia) — Connect via Bluetooth (Conectar a través de Bluetooth) o botón Activate  (Activar).

   • Selecciona Remote control (Mando a distancia) — Connect via Bluetooth (Conectar a través de Bluetooth).

   • Selecciona Control remoto por voz — botón Activate (Activar).

4. Sigue las instrucciones en pantalla.
    

Para Android TV lanzados en 2015

Si utilizas este tipo de mando a distancia, sigue los pasos que se indican a continuación.

Cómo desemparejar el mando a distancia del comando de voz del televisor

1. En el mando a distancia incluido, pulsa el botón HOME (Inicio).
2. Selecciona Settings (Ajustes).
3. Selecciona Ajustes de Bluetooth en la categoría Red y accesorios.
4. Selecciona Lista de dispositivos.
5. Selecciona SONY TV REMOTE 001.
6. Selecciona Unpair (Desemparejar).
7. Selecciona OK (Aceptar).
    

Cómo volver a emparejar el mando a distancia con el televisor

1. Con el mando a distancia, pulsa el botón HOME (Inicio).
2. Selecciona Settings (Ajustes).
3. Selecciona Configuración del control remoto táctil en la categoría Red y accesorios.
4. Selecciona Emparejar control remoto táctil.
5. Sigue las instrucciones en pantalla.