El televisor no se puede encender usando dispositivos compatibles con el Asistente de Google.

IMPORTANTE: Este artículo se aplica únicamente a productos y/o países/regiones específicos. Para más detalles, consulte la sección «Productos y categorías aplicables» de este artículo.

Si no puede encender el televisor utilizando un dispositivo compatible con el Asistente de Google , siga estos pasos:

1. Configure el inicio remoto en el televisor a la posición ON .
   1. En el control remoto, presione Ajustes rápidos( o )botón.
   2. Seleccionar Configuración .
   3. Las opciones de menú disponibles varían según el modelo. Seleccione la ruta que aparece en su televisor.
      • Seleccione Red e Internet → Configuración de dispositivos remotos → Control remoto → Activado .
      • Seleccione Red e Internet → Inicio remoto y, a continuación, seleccione ACTIVADO o ACTIVADO(Impulsado por aplicaciones) .

   Si está utilizando el BRAVIA 3 II (XR30M2) Si la serie no se aplica a su televisor, consulte lo siguiente. Pasos para el BRAVIA 3 II (XR30M2) serie

   1. Configura el modo de energía en Aumentado .
      • Ve a Ajustes rápidos → Ajustes → Sistema → Energía y potencia → Modos de energía → Aumentado .
   2. Encienda el interruptor físico del micrófono del televisor.
      • El interruptor del micrófono está ubicado en la parte inferior del televisor.
      • Cuando se enciende el micrófono, aparece el mensaje " Micrófono encendido " en la pantalla.
   3. Habilitar el micrófono manos libres .
      • Ve a Ajustes rápidos → Ajustes → Privacidad → Asistente de voz → Micrófono manos libres .
        Si se habilita correctamente, se mostrará el mensaje "¡ Ya está todo listo! Ahora puedes hablar con el Asistente de Google sin usar las manos ".

2. Asegúrate de usar la misma cuenta de Sony tanto en el dispositivo compatible con el Asistente de Google como en el televisor.
3. Asegúrese de que la fecha y la hora se configuren automáticamente. Para obtener más información, consulte el artículo «Cómo ajustar la fecha y la hora» .
4. Si el problema persiste, pruebe lo siguiente:
   • Utilice un control remoto para encender el televisor.
   • Reinicia el televisor .
   • Si hay algún otro dispositivo conectado al mismo router que no sea el televisor ni el altavoz compatible con Google Assistant , desconéctelo para reducir el número de dispositivos conectados.
   • Si está utilizando el cortafuegos del router, compruebe que los puertos 5228 , 5229 y 5230 estén abiertos.

Dependiendo de las especificaciones del enrutador(incluyendo el límite en el número de dispositivos conectados)En la configuración, encender el televisor mediante un dispositivo compatible con el Asistente de Google podría no ser compatible. Para obtener más información, consulte el manual del router o el sitio web de soporte.