Modelo afectado

Esta información es para los siguientes modelos:

  • ILCE-7M4
  • ILCE-7M4K

Descargas necesarias

Lee esta sección antes de descargar el archivo.

Para instalar esta actualización, primero debes descargar Camera Driver de Sony. Para obtener más información, consulta la sección Cómo descargar Camera Driver de Sony de este artículo.

Acerca de esta descarga

Ventajas y mejoras

  • Mejora la precisión de la función Eye AF
  • Corrige un problema que impedía hacer fotos al usar un objetivo SEL2860
  • Mejora la estabilidad operativa de la cámara

Nota: Esta actualización sólo está disponible para Windows y macOS. No se proporciona una versión de tarjeta de memoria.

Información de archivo

Nombre de archivo

  • Update_ILCE7M4V101.dmg

Versión de archivo

  • 1.01

Tamaño de archivo

  • 824.9 MB (824 863 012 bytes)

Fecha de lanzamiento

  • 31-03-2022

Preparación

Cómo actualizar el firmware de tu cámara Sony

Comprueba la versión del software de sistema

Sigue las instrucciones detalladas a continuación para comprobar la versión del software del sistema. Si la versión del software del sistema es la 1.00, es necesario actualizar.

Nota: Si la pantalla de configuración de Date/Time (Fecha/hora) aparece al encender la cámara, asegúrate de ajustar la fecha y la hora con los valores correctos.

  1. En la cámara, selecciona Menu (Menú) → Setup (Configuración) → Setup Option (Opciones de configuración) → Version (Versión).
  2. Aparecerá la versión de software del sistema.

Requisitos del sistema

Sistemas operativos

La versión más reciente de la actualización del software del sistema es compatible con las siguientes versiones del sistema operativo Macintosh:

  • macOS 10.15, 11, 12

Hardware del ordenador

La versión más reciente de la actualización de software del sistema es compatible con el siguiente hardware:

  • Espacio en la unidad de disco duro: 900 MB como mínimo
  • RAM: 900 MB como mínimo

Otro hardware

  • Fuente de alimentación de la cámara: Utiliza una batería recargable totalmente cargada NP-FZ100.
    Nota: La actualización solo puede llevarse a cabo cuando el nivel de alimentación de la batería es (tres marcas) o superior. Te recomendamos que utilices una batería totalmente cargada. Retira el agarre vertical antes de actualizar el software del sistema.
  • Usa el cable USB incluido con la cámara.
    Nota: No se garantiza la funcionalidad de la actualización si se usa otro cable USB.

Descarga e instalación

Aviso importante

  • Cierra el resto del software de aplicación antes de actualizar el software del sistema.
  • Utiliza una batería recargable totalmente cargada (NP-FZ100).
  • No extraigas la batería durante la actualización, ya que la pérdida de alimentación repentina podría hacer que la cámara quede inoperativa.
  • Extrae la tarjeta de memoria de la cámara antes de iniciar el proceso de actualización.
  • La actualización de software del sistema durará unos 30 minutos. Evita que el ordenador entre en modo de suspensión durante el proceso.
    Nota: Si el ordenador entra en modo de suspensión y la actualización se interrumpe, se deberá reiniciar todo el proceso de actualización.
  • No selecciones About This System Software Updater (Acerca de este actualizador de software del sistema) en el menú de System Software Updater (Actualizador de software del sistema), ya que el software podría bloquearse.
  • No conectes la cámara a ningún otro dispositivo que no sea tu ordenador.
  • No conectes la cámara al ordenador hasta que se te indique.
  • Asegúrate de que el ordenador está conectado a Internet.
  • Siguiendo las instrucciones de la ventana System Software Updater (Actualizador de software del sistema), selecciona en la cámara Menu (Menú) → Setup (Configuración) → USBUSB Connection (Conexión USB) y comprueba si está seleccionado Mass Storage(MSC) (Almacenamiento masivo [MSC]). Si hay otro modo seleccionado, selecciona Mass Storage(MSC) (Almacenamiento masivo [MSC]).
  • En equipos Mac con procesador Apple Silicon (Apple M1), tendrás que cambiar la política de seguridad. La pantalla Acerca de este Mac mostrará un elemento denominado Chip, seguido del nombre del chip. Consulta el artículo Cómo cambiar la política de seguridad en equipos Mac con Apple Silicon. Este paso no es necesario en equipos Mac con procesador Intel.

Cómo descargar Camera Driver de Sony:

  1. Visita la página de descarga de Camera Driver de Sony y descarga el controlador adecuado:
    Nota: En equipos Mac, los controladores de Camera Driver de Sony son diferentes dependiendo de si el procesador es Intel o Apple Silicon.
  2. Haz clic en el botón Download (Descargar).
  3. Después de leer el descargo de responsabilidad, haz clic en Download (Descargar).
  4. Guarda el archivo en el escritorio del ordenador (opción recomendada).

Cómo descargar el actualizador:

  1. Haz clic en el botón Download (Descargar) arriba.
  2. Después de leer el descargo de responsabilidad, haz clic en Download (Descargar).
    Nota: Se iniciará la descarga del archivo Update_ILCE7M4V101.dmg.
  3. Guarda el archivo en el escritorio del ordenador (opción recomendada).
    Nota: Tamaño de archivo: 824.9 MB (824 863 012 bytes)

Paso 1: Cómo instalar Camera Driver de Sony

  1. Cierra todos los programas que se estén ejecutando en el ordenador.
  2. Haz doble clic en el archivo Camera_Driver_2102a.dmg o Camera_Driver_2110a.dmg que has descargado. No conectes la cámara todavía.
    Nota: Si has conectado la cámara a tu ordenador, desconéctala antes de continuar con el proceso.
  3. El instalador de Camera Driver de Sony se descomprimirá.
  4. Haz doble clic en el icono SonyCameraDriver.pkg.
  5. Se abrirá la pantalla del instalador. Procede como se indica.
  6. Se te pedirá que permitas que la aplicación instale software nuevo. Introduce la contraseña de la cuenta administrativa.

    Notas:
    • Si el sistema operativo muestra un cuadro de diálogo con el mensaje System Extension Blocked (Extensión del sistema bloqueada) (el mensaje real variará en función de la versión del sistema operativo), haz clic en el botón Open Security Preferences (Abrir preferencias de seguridad). Se abrirá la pantalla Seguridad y privacidad de macOS.
    • Si el sistema operativo no muestra el cuadro de diálogo con el mensaje Extensión del sistema bloqueada, ve al Paso 2: Inicia el actualizador para continuar.
  7. En la pantalla Seguridad y privacidad, abre la pestaña General y haz clic en el icono de llave. Cuando se te solicite una contraseña, introduce la que uses para iniciar sesión con la cuenta de administrador y haz clic en el botón Unlock (Desbloquear).
  8. Haz clic en el botón Permitir para que el sistema comience a cargar el software del sistema.
  9. Después de hacer clic en el botón Permitir, si se te pide que reinicies, reinicia el ordenador y vuelve al principio del procedimiento de actualización.
  10. Si la pantalla Security & Privacy (Seguridad y privacidad) no desaparece, cierra la ventana.

Paso 2: Inicia el actualizador

  1. Haz doble clic en el archivo Update_ILCE7M4V101.dmg que has descargado. No conectes la cámara todavía.
  2. Update_ILCE7M4V101 se descomprimirá.
  3. Haz doble clic en el icono SystemSoftwareUpdater.
  4. El mensaje te solicitará que permitas que la aplicación realice cambios. Introduce la contraseña de la cuenta administrativa.
  5. Se iniciará System Software Updater (Actualizador de software del sistema).

    Notas:
    • Si el sistema no está listo para iniciar la actualización, aparecerá un mensaje de error. Realiza la acción adecuada de acuerdo con el mensaje y vuelve a hacer doble clic en SystemSoftwareUpdater.
    • Si aparece el mensaje You need to restart your computer (Debes reiniciar el ordenador), reinícialo y vuelve a hacer doble clic en SystemSoftwareUpdater.
    • Si aparece el mensaje You need to install Sony Camera Driver (Debes instalar el Camera Driver de Sony), lleva a cabo el procedimiento descrito en el Paso 1: Cómo instalar el controlador de cámara de Sony y vuelve a hacer doble clic en SystemSoftwareUpdater.
    • Si aparece el mensaje Check the Security & Privacy setting (Comprueba la configuración de seguridad y privacidad), sigue los pasos 7 y 8 de la sección Paso 1: Cómo instalar Camera Driver de Sony, reinicia el ordenador y vuelve a hacer doble clic en SystemSoftwareUpdater.
  6. Al encender la cámara y conectarla al ordenador con el cable USB incluido, el texto USB Mode (Modo USB) aparece en la pantalla LCD de la cámara.
  7. Haz clic en Next (Siguiente). El número de la versión actual y la versión actualizada aparecen en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
    IMPORTANTE: Nunca apagues la cámara ni desconectes el cable USB durante la actualización.
    Nota: Si el ordenador no puede encontrar el dispositivo, aparecerá el mensaje Could not find the camera for this update (No se ha podido encontrar la cámara para esta actualización) en la pantalla del ordenador. Prueba lo siguiente:
    • Desconecta el cable USB y conéctalo de nuevo.
    • Si el ordenador tiene varios terminales USB, prueba con otro.
  8. Tras confirmar que la versión de software actual es la 1.00, haz clic en Next (Siguiente). Si la versión actual del software del sistema es la 1.01, no es necesario actualizar. En este caso, desconecta la cámara del ordenador y haz clic en Finish (Finalizar), apaga la cámara, extrae y vuelve a insertar la batería, y vuelve a encender la cámara.
    • Se requiere actualización
      Imagen que indica la versión actual del software del sistema en System Software Updater (Actualizador de software del sistema)
    • No se requiere actualización
      Imagen que indica la versión más reciente del software en System Software Updater (Actualizador de software del sistema)
  9. La cámara se reinicia automáticamente.
    Nota: En función de la versión del sistema operativo que se utilice, es posible que el icono de carga no aparezca.
  10. Inicia la actualización. Después del reinicio automático, la actualización comenzará y aparecerá una barra de progreso. La actualización tardará unos 30 minutos en completarse.
    IMPORTANTE: Nunca apagues la cámara ni desconectes el cable USB durante la actualización.
  11. Cuando termine la actualización, la cámara se reiniciará automáticamente.
  12. Cuando vuelva a aparecer la pantalla LCD, haz clic en Finish (Finalizar) y desconecta el cable USB.
    Nota: Después del reinicio, en ocasiones aparece una advertencia de recuperación de datos. Es algo normal. Espera hasta que desaparezca este mensaje de advertencia.

Nota: En equipos Mac con procesador Apple Silicon, una vez finalizado el proceso de actualización, es recomendable restaurar la configuración original de la política de seguridad. Este paso no es necesario en equipos Mac con procesador Intel. Consulta el artículo Cómo cambiar la política de seguridad en equipos Mac con Apple Silicon si es necesario.

Paso 3: Confirma la versión de software del sistema del dispositivo

  1. En la cámara, selecciona Menu (Menú) → Setup (Configuración) → Setup Option (Opciones de configuración) → Version (Versión).
  2. Aparecerá la versión de software del sistema.

Preguntas y respuestas

La actualización no se completa

Si el monitor permanece en negro durante más de 30 minutos, sigue estos pasos para solucionar el problema:

  1. Desconecta el cable USB del ordenador.
  2. Extrae la batería y desconecta el adaptador de CA de la cámara, espera unos minutos y vuelve a insertar la batería o a conectar el adaptador de CA.
  3. Reinicia el ordenador.
  4. Enciende la cámara y vuelve a realizar el proceso de instalación.

Tras iniciar System Software Updater (actualizador del sistema de software), se muestra el mensaje Failed to update (Fallo al actualizar) en lugar de la pantalla de confirmación de la versión.

Si esto sucede, es posible que ya hayas actualizado la cámara en algún momento con el controlador System Software Update Helper y que no hayas desinstalado dicho software:

  1. Vuelve a descargar System Software Update Helper y desinstala el controlador mediante la herramienta de desinstalación que se encuentra en la carpeta Uninstaller (Desinstalador) del archivo descargado.
  2. Una vez desinstalado el controlador System Software Update Helper, haz doble clic en Update_ILCE7M4V101.dmg para reiniciar la actualización.