Si olvida su PIN, contraseña o patrón de bloqueo de pantalla, puede restablecer su dispositivo utilizando la aplicación Buscar mi dispositivo de Google o la Xperia Companion Aplicación informática. Lea a continuación los requisitos y resultados de cada opción y elija el método que mejor se adapte a sus necesidades.
Nota: Dependiendo de la versión de la aplicación, la función Buscar mi dispositivo puede haber cambiado de nombre a Find Hub .
- Restablece tu dispositivo con Buscar mi dispositivo.
- Requisitos: Este método de restablecimiento requiere que tu dispositivo esté encendido, tenga acceso a internet y que la función Buscar mi dispositivo esté activada. Debes tener una cuenta de Google registrada en tu dispositivo y conocer su nombre de usuario y contraseña. También necesitas acceso a una computadora o dispositivo móvil con conexión a internet.
- Resultados: Se eliminarán todos los datos de usuario de la memoria interna del dispositivo, incluidas las aplicaciones descargadas, las fotos y la configuración. A menos que extraiga la tarjeta SD antes de restablecer el dispositivo, en la mayoría de los casos se eliminarán los datos de usuario que contenga.
- Restablezca su dispositivo con la función de reparación de software en el Xperia Companion aplicación informática.
- Requisitos: Este método requiere que tenga acceso a una computadora con conexión a Internet activa. Necesita una USB Necesitará un cable para conectar su dispositivo al ordenador, y su dispositivo debe tener un nivel de carga mínimo del 80%.
- Resultados: Se eliminarán todos los datos de usuario de la memoria interna del dispositivo, incluidas las aplicaciones descargadas, las fotos y la configuración del dispositivo. El contenido de la tarjeta SD no se eliminará.
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